排队彰显公平正义

董雪飞　在校大学生

在中国，有一种排队不叫“长龙”叫“蜂拥”。无论出差还是旅行，所到之处的车站、码头、银行或是商场、景区，你都会发现，排队的现场既不成行也不成列，首尾不明。

我在一个省会城市上大学，人口将近1000万，其城市交通压力可想而知。虽然远不及北京、上海等大城市严峻，可在每天的上下班期间和节假日还是显得有些紧张。举个例子，本来坐公交车是需要排队的，但真实情况是没有人去排队，公交车刚停，所有的人就一窝蜂地拥了上去，这个时候，比拼的是“实力”，没有“林黛玉”，也没有老弱病残。若是你稍有犹豫，你就会被挤下去。

在我看来，当人们头脑中都存有“排队光荣，插队可耻”的意识时，就不会有插队的现象了，但这需要一个过程。当还未养成排队自觉时，政府管理就显得尤为重要。因此，我认为政府部门应该做到以下几点：

一是有备无患，加强基础设施建设，对一些可能出问题的地点如火车站售票窗口前安装铁栅栏，并设置单向转动的三辊闸。二是增加心理干预，加强人们潜意识的认同感。

排队是对规则和秩序的认可，也是正义与公平的象征，更彰显了一个城市、一个国家的文明与精神。中国是礼仪之邦，作为拥有五千年文明的大国，切不可因小失大。

绿色通道 真正畅通

郭少琦 合肥 健身教练

我出门工作好些年了，一直发现有这么一个现象：许多长途汽车站的售票窗口都明文大字标注“军人窗口”、“学生窗口”、甚至“残疾窗口”，但往往被旅客视若无睹，成为自由插队的最佳场合，尤其到了春运期间或者长假购票高峰期，放眼望去，这几支长长的队伍与旁边队伍的人员成分，几乎没有任何实质性的区别。

我表哥是军人，遇到这种情况，只要买票的队伍不是太长、尚未排出售票大厅的话，无论是否穿着军装，他从不刻意强调自己的身份职业以争取和享受这种“优待”——拨开人群和长龙径直走到窗口买票；而是静静地排队购票——只有一次，2008年1月，表哥原本就短暂的探亲时间又被消耗在路上，望着前面三四百米的队伍，一身戎装和两手行李的他才忍不住快步走到“军人窗口”前。

其实不光是购票，其他场合的许多“绿色窗口”也是这样不畅通。其实，政府设置这些“绿色通道”，往往是出于对社会资源的一种调控，对一些岗位和职业人员或社会群体的优待和尊重，也是检验公民道德素质的隐形窗口。倘若“绿色通道”不能真正畅通，就会影响社会公德和公民素质的提高，只会得不偿失。（辛海天）

从我做起养好习惯

李红红 呼和浩特铁路局 员工

在国外再正常不过的排队这件事，到了我们身边却变得错综复杂。“争上游”、“抢先机”、“装弱者”、“耍强硬”，各式各样的插队方式让我们排起队来困难重重。

有的人说：“不是我不想好好排队，是别人推着你往前‘挤’”。还有人说：“抢购的时候要是按秩序排队，轮到你这儿就什么也没有了”。可反过来想想，遇到火灾、地震，在一道安全出口前，一堆人挤着出去和有序疏散的生还率哪个高？看来，排队不排队，其间的差别不仅仅是文明与秩序，更能体现效率和公平。

中国虽然凭硬实力跻身世界强国，但我们还不能有序排队。防止插队不能靠制定硬性法律法规，只能在道德的限度内去规范。衣着华美光鲜代表不了你的素质，只有道德的行为才会让人看到你的“靓丽”。

整个社会文明素质的提高是一个艰苦的过程，有的人明明懂得插队不道德，还是照做不误，其实是因为好习惯没养成。反而，一个人的坏习惯会波及到周围人，最终影响“排队环境”。所以我认为，应该用排队行为去改善秩序，从我做起，养成良好的排队习惯。记住一句话：“排好队讲先来后到，想插队多换位思考。”我希望从自己做起，养成任何时候有序排队的好习惯，并努力影响身边的人，一起提升国民素质。（贺勇）