李先生称，电梯内的11名被困人员都是男性，发现被困后，有人通过紧急通话系统联系物业管理人员。“又闷又害怕，而且有几个人身体明显不适”，李先生称，电梯内没有通风系统，人又多，非常闷热。因为害怕电梯继续往下坠落，众人都背靠着电梯厢壁，不敢蹲坐或移动。李先生称，事发近一小时后，物业公司工作人员才将电梯的顶部打开，被困的11名男子纷纷爬出电梯。李先生称，因为长时间精神高度紧张，而且闷热，有人一出电梯就瘫坐在地上。图为：监控镜头，众人合力将电梯顶部打开。