九寨沟经历了一次苦恼。九寨沟式的苦恼，往年长假期间在华山等旅游景点也发生过。即便今年长假期间，类似的苦恼也不是九寨沟一处……

九寨沟式的苦恼，是游客的苦恼，也是景区的苦恼，正逐渐演变成一种假日苦恼。我们在批评景区管理缺失、呼吁游客提高文明素养的同时，也需要反思另一个问题：假日经济的成本。

须知，假日经济所映射的不只有日进斗金的收益捷讯，超载风险、形象危机、公共事件等屡屡爆出的负面新闻，都是不容忽视的“假日成本”。简言之，账面上的利润，不足以标刻景区的盈亏界线。

破解九寨沟式的苦恼，不是一道单选题。

景区应从“管”入手。在最根本的观念层面，将旅游体验也作为重要要素通盘考量。在执行层面，面对黄金周必然出现的游客井喷现象，景区应科学制定接待方案，通过预约控制客流。今年国庆黄金周前，黄山景区就对外公布景区最大承载量，明确宣布达到限量将“闭门谢客”。这一做法值得提倡。

政府须从“高”处看。严格监督旅游法等相关规定的落实情况，规范景区的运营流程。在制度设计层面，如何分散国人的休假需求，避免“爆发式释放”？节假日结构是否需要继续调整？带薪休假制度如何抓紧落实？这些问题需要直面！

游人当从“我”做起。“人山人海”也是由一个个游客组成。正是不经意地举手投足之间，才产生触目惊心的遍地垃圾。而排队、等车之时，更需多一点理解、多一点耐心、多一点配合，尽享胜景，更尽显素养。说到底，作为公民，每个人都是社会管理的参与者，管好了自己的言行举止，才有最美丽的“人的风景”。

逢假必堵、逢游必苦不应该成为长假出游的宿命，要打破这个怪圈，从观念到实践，从个体到宏观都需要努力转变。（金 苍）