一位马航乘客家属接受采访，呼吁尽快让家属到马来西亚吉隆坡处理事务。（记者 朱兴鑫 摄）
2014年3月9日，北京丽都饭店，失联飞机乘客家属心情悲伤。
据新华社报道，马航工作人员在现场分发表格，请家属进行登记信息。准备待确定飞机失联地点后，即接家属前往相关地区。马航将在登记结束后，直接与我国政府有关部门沟通，统一办理护照和签证。对没有护照的直系亲属进行登记、加急办理，保证家属有护照可以随时前往。每个家庭可有两名家属前往。
