日前，安徽省黄山市黄山区第三届导游员导游业务技能大赛圆满完成。此次大赛是黄山区历届导游技能大赛规模最大、覆盖面最广一次，不仅诞生了12名“金牌导游员”，更开创了黄山区旅游导游服务新局面。

 

导游是旅游业的第一“窗口”形象，是一个城市的名片。因此，黄山区旅委在不断加强对导游员的管理和培训的同时，也通过不同的方式努力提升导游综合素质。今年初，黄山区旅委就把导游员的培训比赛工作列入年度工作重点，专门研究制定了导游业务技能大赛的详细工作方案。6月初即开始了各项筹备工作，经过近3个月的精心准备，最终促成本次大赛圆满收官。

 

记者获悉，此次大赛由太平湖风景区管委会和黄山区旅游委员会联合主办。大赛赛事内容全部以实景和模拟带团的形式举行。开幕式结束后，参赛选手即乘车前往太平湖风景区进行比赛，汽车上、游船中、景点里，参赛选手们展开了智慧和素质的角逐，他们妙语连珠解说人间胜境，声情并茂彰显专业技能，赢得了专家评委的连连赞赏和掌声。整个比赛过程既有知识问答抢答和击鼓传花式答题、还有选手射飞镖、走八卦坛趣味答题等。比赛中，还穿插了法律法规、党史知识、文学知识、业务技能、应急急救等知识解答。赛事环节生动、有趣，赛事内容广泛、实用。下午，各参赛选手还在室内进行了精彩的讲解比赛，模拟讲解了黄山区的旅游概况和太平湖风景区、翡翠谷景区、九龙瀑景区、东黄山度假区各强势景区的虚拟讲解。讲解结束后的趣味答题、旅游词汇比猜等互动环节，将比赛气氛推向了高潮。

 

经过精彩激烈的角逐，12名导游从近百名参赛选手中脱颖而出，荣获一、二、三等奖和优秀奖，并获得了“黄山区金牌导游员”的称号。本次大赛还评选出最佳口才奖、最佳气质奖、最佳人气奖、最具活力奖和最佳亲和力奖等5个单项奖。比赛结束后举行了颁奖仪式。

 

黄山区目前持有国家级导游资格证的导游员已达664人。通过三届比赛，推出了一批导游服务能手，表彰了一批优秀导游人员，全面宣传和展示了黄山区新时期导游员良好的新形象，并充分发挥了典型示范和榜样带动作用。

 

来源：中国日报安徽记者站（记者 和小玲 通讯员 吕瑛平） 编辑：许银娟