在日新街道红岩社区，邻里有了矛盾、家庭有了分歧，居民与房产物业和辖区单位有了纠纷，人们第一时间就会想到找红梅调解室。红梅调解室成立于2006年，集结了来自专业律师、社区工作者、派出所民警、党员骨干和热心楼长等各类志愿调解员72人，常年提供法律咨询、纠纷调节、民情收集等志愿服务。作为公益组织，红梅调解室真切地践行了自己的承诺。

胜芳街18号楼楼长鞠祥对几年前的那次调解至今还记忆犹新。18号楼地下防空室积水2米多深，已达10天之久，随时存在塌陷的危险，居民们找到房产和自来水相关部门，毫无音讯，居民们情绪激动，人心惶惶。楼长鞠辑祥带着全楼居民的心声来到红梅调解室反映情况，得知此事，红梅调解室的志愿者立即赶到现场了解情况，拍摄照片，安抚了楼内居民，随后立刻前往盖楼的房管部门和自来水集团两个单位，进行沟通，房管部门回复说是自来水引起的，他们无能为力，而自来水公司回复说他们已打报告准备改自来水外线工程，但时间没有确定。情况危急，百姓生活受到影响，事故原因已经找到，调解员又多次往来于自来水公司等相关部门，在他们的积极协调和多方奔波下，自来水公司提前实施自来水管网的改造工程，一个难题就这样解决了。居民们的危险消除了，心气变顺了，对调解室志愿者的信任增加了。面对居民的信任，体验着调解后的成就感，调解室的志愿者们满怀热情奔走在大街小巷，磨破了嘴，跑断了腿，也无怨无悔。

居民的事情纷繁复杂，往往一点小事，邻居间就会产生误解，留下疙瘩，这时候，红梅调解室就是缓解关系的润滑剂。邻居间的小事，调解员们不知道经历了多少，不管是苦口婆心的劝解，还是不厌其烦的登门走访，红梅调解室的志愿者都倾注了热情和温情，直至纠纷化解。

信念创造体验。8年时间，红梅调解室的故事很多，每一个都很小，每一个却都很温暖。用生命影响生命，这就是红梅的价值和精神。感谢信任，感谢陪伴，感谢所有美好。记者雷霆