贷款购车约定之外要收8000元手续费，若解除合同就要没收2万元定金

买丰田霸道遇上“霸道车商”

广西新闻网-南国今报柳州讯（记者王缉宁）柳州一消费者在当地一家汽车经销商看中一辆丰田“霸道”汽车，决定贷款购车。但经销商在收取消费者2万元定金后，却在合同约定之外，要收取消费者8000多元“手续费”，除非消费者全款购车。当消费者认为收费不合理，拒缴手续费并提出解除合同时，经销商却称要没收2万元定金。这让消费者直呼“这太霸道了”。

签合同后才知还有其他费用

1月8日，高先生在柳州市航扬汽车贸易有限公司（以下简称航扬公司），看中一辆38万多元的丰田“霸道”汽车。高先生与航扬公司约定贷款购车，预定一辆白色丰田“霸道”车，双方随即签订销售合同，高先生依约缴纳了2万元定金。在航扬公司提供格式合同文本“补充约定”中，航扬公司的经办人韦某填写了这样一段内容：“在我店办理贷款及上牌，费用另计。”

合同签订之后，已离开柳州在外地的高先生，收到航扬公司经办人韦某发来的微信，告之其贷款购车还需另行支付相关收费费用。她给高先生发来收费明细，即除高应付的贷款首付款、车辆购置税外，还要收取高先生上牌费3000元，贷款手续费5600元，以及两年保险3万元左右（约定贷款期为两年）。高先生称，这些额外费用航扬公司在合同签订前没有声明，合同中也没有约定，却在收取其2万元定金并签订合同后声称要收取这些“手续费”。高称航扬公司太霸道，在向工商部门投诉同时，还向本报作了反映。

工商部门介入调查

1月29日，接到“霸道”车到货、要求其前来办理相关手续提车的信息后，高先生从外地赶回柳州。接待高先生的是航扬公司负责销售的一名孟姓经理。他承认，他们公司虽在与高先生签订的合同中并未约定上述“手续费”，但其表示这是他们公司规定，只要贷款购车，一定要收取“手续费”。如高先生不愿缴纳“手续费”，就需全款购车。当高先生对上述收费不满，提出解除合同要求退还定金后。孟称，如解除合同视高先生违约，会没收他的2万元定金。孟还介绍，这还是他们第一次遭遇这样的投诉。

接着，高先生还找到经办人韦某，韦向高解释她发给其“手续费”的收费依据：上牌费3000元是按他们公司规定相应车型来收取的；贷款手续费是按贷款额2%来收取。至于3万元左右的保险费，是与他们合作的是银行收取的，如不缴费办理保险，银行是不会放贷的。当高提出质疑，车辆有正规手续，为何贷款和上牌还要另行收取手续费时，韦称，她们收取这些费用，主要用来打点关系，“如不打点关系，哪个给你贷款”。对此，高先生提出异议：“为何在签订合同时，没有告诉我要收取这些收费？”韦答称，高先生当时急着要走，她没来得及一一列出。

“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”柳州市工商部门有关负责人说，航扬公司在合同约定之外收取消费者相关手续费，涉嫌违反我国《反不正当竞争法》有关规定。目前，工商部门已接到消费者投诉，决定介入调查处理。