东北网2月12日讯 1月29日,市民因王先生丢掉了称重扫码的小票,庆客隆认为不能证明吃出问题的柚子是庆客隆销售的,并且庆客隆不会出售烂水果,所以不同意赔偿。
王先生认为庆客隆的说法是在推脱,为了证明超市确实销售烂水果,2月2日下午,他再次来到庆客隆香榭丽店,在果蔬区再次买了一个柚子,上次他也是从这里买的柚子。
王先生买的柚子。
交款之后,记者看到这个柚子表皮上有明显黑斑,掰开后,散发出一股酸腐气味。“这还不是烂水果?这种程度的水果谁家还能吃?他们还说不会卖烂的,自己打自己脸吧”。王先生指着柚子这么告诉记者。
王先生随即要求超市对此事进行合理处理,双方约定第二天协商。2月3日,王先生拿着前一天买的柚子来到庆客隆香榭丽店,事情尚未处理,秦店长将记者请到另一个房间。
秦店长向记者说明了两个问题,首先,在上次的事件中,庆客隆不存在过错,在出现问题后,消费者没有第一时间来找超市,而是直接去消协投诉,几天后拿着柚子说是超市出售的,这谁都没法说清楚。其次,王先生第二次来买柚子,专挑有问题的来买,正常的消费者不会这么做。最后,秦店长声明,所有的超市都不可能保证蔬果100%没有问题,庆客隆出售的蔬果,有可能有不新鲜的,或者叶子打蔫的,但绝不会有溃烂的,比如说柚子,表皮有黑斑不能说是烂的,也许里边是好的,如果有烂的情况发生,员工会第一时间处理掉。
说到这里,记者询问秦店长是否看过王先生买的柚子,店长表示还没有。随后,秦店长和记者回到办公室,柚子赫然放在办公桌上,秦店长拿起看了看,随即满脸怒色对负责进货的员工说“你自己给消费者赔吧”,店长表示,这个赔偿是针对放在桌上的柚子,对于王先生上次的投诉,超市不会认可。
王先生等了一段时间,最终获得了500元赔偿,他告诉记者“我就是想较个真,他们确实是在卖烂的。”