用电故障猛增
电力热线被打爆
“95598一直占线,打不进去。”7月26日上午,本报新闻热线陆续接到市民反映,电力报修电话打了几个小时都难以打进。记者从长沙市电业局获悉,连续高温天气,负荷猛增,造成烧坏保险丝、跳闸等故障,95598电话顷刻爆满。
为迅速修好各类故障,目前电力公司故障报修中心投入了200台工程抢修车进行抢修。热线95598也启动了后备值班应急预案,对话务总量和时段总量进行预测和分析,合理调整话务坐席数,以积极应对可能继续增长的话务量。