猫腻二:四星酒店当五星
据了解,国外酒店的标准是由旅行社自定,这成了部分不诚信旅行社大做文章的机会。比如,某旅行社“泰国6天抵玩团”的行程中注明,曼谷、大城府分别入住一晚超豪华酒店(相当于5星标准)。而市面上相同价格的大城府6天线路,却只在曼谷入住一晚超豪华酒店。
但是,从不同旅行社方面了解到,前者团队行程中在大城府入住的酒店,名字叫Krungsri River Hotel。根据著名订房网站Hotel travel介绍,该酒店是当地的豪华酒店,但仅相当于4星标准。
资深旅游人士:游客在选择行程时,应向旅行社了解清楚酒店、用餐、用车等服务的细节标准及详细信息,以防某些旅行社以次充好。
猫腻三:自费项目分拆收费
部分不诚信经营的旅行社最常用一招,就是将自费项目的价格提高或将同类价格自费项目的内容减少,以此作为低价团费的补贴。以某旅行社推出的低价“布吉五天游”为例,热门的PP岛自费游览项目被拆分成3个项目,分别是2500泰铢的国家公园PP岛快艇来回、2000泰铢的快艇小PP环岛+情人沙滩、2500泰铢的度假天上人间帝王岛,总价一共是7000泰铢。
据了解,PP岛自费项目是以“国家公园PP岛快艇来回+度假天堂帝王岛+小PP岛+情人沙滩”的套餐形式出现,报价仅需3300泰铢。内容相同的自费项目,两家旅行社的报价相差竟高达3700泰铢,按照1元人民币=4.4泰铢的标准计算,折合人民币约840元。
广之旅营销总部副总经理温前:这种做法无疑是让对自费项目并不留意的游客,在不知情的情况下落入“低价陷阱”。