身陷“价格欺诈”风波的家乐福超市已让其形象在消费者眼中大打折扣。新华社 图
记者:那你不赔吗?你赔也得做
促销员:采购要做你不敢不做。你放心,赔的永远是厂家。
记者又来到位于青岛的一家家乐福卖场,听说是打听进场费的情况,这里的商家普遍反映,扣点和进场费对他们来说是一笔不小的负担。
促销员:家乐福各方面 扣点 进场费都挺高的
促销员:高,30%的扣点。这里费用很高,不是大公司做不进来,做不起,小品牌,我做了多少,我做了好几年来。小品牌都垮了。
记者又拨通了家乐福采购部门的电话,想采访一下北京、上海、广州等城市的卖场的相关进场费用。
电话采访 家乐福采购部门:
采购人员:这个不能随便跟您说。
记者:简单地介绍一下就行。
采购人员:那也没法给您介绍
记者:为什么呢
采购人员:要求就是不能说。
记者也多次联系了家乐福的有关部门,想请家乐福就进场费问题做出相关的解释和说明。而家乐福始终没有接受我们的采访,也没有对此做出书面的回应。
主持人:许多经销商在与零售商接触的时候,都感到连年上涨的各种费用带来了巨大的经营压力,不少供货商都处在亏损或者是勉强维持的状态。而这些费用最终也会被转嫁到消费者身上,增加大家的生活成本。那么,现在超市的进场费究竟有多高?在商品价格里占到了多大比重?我们继续来看看记者的调查。
我们在深圳见到了多年从事食品经销的供货商谢云,2011年,与他合作的几家卖场合同费用都涨了。谢云给我们提供了一份2011年与其中一家卖场的新合同,在这个新合同中,费用和返利的百分点加起来已经达到了15%以上,假设他们今年的销售额是850万元,他们要交给卖场的各种费用就达到133万元之多。
谢云(化名)深圳经销商:主要是像这个家乐福、沃尔玛、万家等等,这种越大的零售商,这种合同费用越高。
谢云说,进入卖场,根据销售额的不同,首先要支付占销售额百分之十几到二十几不等的合同费用,还有一些合同外的费用,比如新产品进店,产品促销,卖场周年庆,都少不了给卖场交一笔钱。
谢云(化名)深圳经销商:收银的时候都有条码,每一个条码表示一个产品,每一个产品进场要根据店数去计算,每一个店有多少钱,通常有五百到一千块钱每个店。像沃尔玛有六十五个店,它有的时候一千块钱一个店,它就是六万五。
谢云向卖场经销食品十多年来,没有一年合同费用是不涨的。每年续签合同时,卖场都会收取续签费,把合同费用的返点再抬上去一些。
记者:续签费是多少?
谢云(化名)深圳经销商:续签费不一样,客户有的是一万,有的是两万,有的是三万,根据你的大小,根据你的谈判情况。
采访中,我们认识了林远,他是另外一位在深圳经销食品多年的商人,他说,由于公司的效益越来越差,他正准备退出市场。
林远(化名)深圳经销商: 连年增长的费用给我们压得喘不过气来。就是利润越挤越薄,越挤越薄。
林远说,目前,深圳所有的卖场的合同费用都达到了十几二十个点,甚有些达到了近三十个点。
谢云也告诉我们,卖场每年的返点数都会增长一两个百分点,这对于利润本来就很微薄的经销商实在难以消化,他们就不得不以谈判、请求甚至贿赂的方式,争取让采购们压低增长数额。从收费情况来看,家乐福的各种费用涨的尤其快,这与以往家乐福推行以门店为中心的“单店采购”模式相关,家乐福门店具有商品定价、促销谈判、订货、商品陈列等权力,从店长、处长到课长等管理层都是实权人物,供应商们进入卖场,时常不得不与他们谈判具体的进场、收费条件。这也是以往在很多地方,家乐福门店的进场费用名目、标准不尽相同的原因之一。