声称未告知不利条款 信用卡客户起诉民生银行

北京晚报消息称，大学生小朱在民生银行业务员入户服务时办理了一张首年可免年费的信用卡，但她声称业务员并未告知免年费条件，以至于她在办卡5个月后才得知如果开卡两个月内不刷卡还要收取年费。2009年，小朱以侵权为由将中国民生银行股份有限公司信用卡中心诉至法院。

小朱诉称，民生银行派员入户推广信用卡，她办了一张哈姆乐园卡，业务员口头承诺第一年不收年费。办卡5个月后，银行发出的提醒信息才让小朱发现该信用卡开卡后两个月内不刷卡消费，就要收取100元年费，且没有及时还款还要收取10%的滞纳金。小朱表示，这些不利于客户的要约条款，银行没有明确告知，侵犯了其权益。

民生银行信用卡中心在法庭上表示，小朱办理信用卡是自愿的，在银行提交的哈姆乐园卡领用合约中已经约定，该信用卡需要交纳首年年费100元。只不过根据哈姆乐园卡的优惠活动，在开卡后两个月内刷卡消费就可以免首年年费。因此，银行没有侵犯小朱的任何民事权利。

小朱的代理人拿出一张银行的信用卡宣传页表示，里面提到民生信用卡免首年年费，而且也没有排除哈姆乐园卡。银行一方立即反驳说，宣传页提到的信用卡并不适用哈姆乐园卡，而且信用卡的缴费方式应该遵循其领用合约。

民生信用卡中心打造希望小学样板校 奉献公益事业

在4月11日下午，中国民生银行信用卡中心向民生信用卡翠竹小学捐赠的三间多媒体电教室正式投入使用，该校原名广元市苍溪县双河乡小学，位于四川省的偏远山区。2008年“5.12”地震发生后，民生信用卡中心加入“希望工程急救劝募行动”，同中国青少年发展基金会签署捐赠协议，以短信捐款形式向民生信用卡持卡人募集捐款近70万元，援建翠竹小学，一座崭新教学楼和规范的图书室很快便建成并投入使用，学校食堂也逐步完善，配置齐全了餐饮设施和桌椅。

早在2010年10月，中国民生银行信用卡中心的领导，就曾看望过翠竹小学的同学们。他们看到的是比大城市的同龄人矮小很多的学生、雨天的操场一片泥泞、全校师生无法通过网络了解大山外的世界、学生宿舍两个学生挤一张床……。而这次到访也坚定了民生信用卡中心继续援建贫困地区教育事业，打造希望小学样板校的决心。民生信用卡中心随后立刻召开党委扩大会，研究部署捐助计划，积极筹措资金。此次援建的电教室项目包括一间电教室，一间多媒体阅览室，一间教师电子备课室，配备90余台电脑和配套课桌椅及互联网设施系统等。从今年3月份开始运作，经过1个月的筹备、运输、安装、调试后正式启用。民生信用卡中心员工还负责指导每一位学生操作电脑、访问互联网。

信用卡6种收费统统现形 多项收费穿“隐身衣”

办信用卡的时候，您最关心的是什么？是可透支的最高额度，还是可持卡参与的优惠活动？在关心这些透明的优惠之前，您是否想过，信用卡的收费项目却一直很朦胧。日前，银监会业务创新部相关负责人提醒金融消费者，在办理信用卡时一定要明确该卡6种收费的相关费率，这6种收费包括：利息、年费、滞纳金、超限费、分期付款手续费和挂失手续费。

在推销信用卡的时候，工作人员通常会拿透支额度高、开卡礼物丰厚、更多积分换礼等项目吸引消费者。而信用卡自身有可能产生的费用，如同穿上了“隐身衣”，只有不全额还款的时候，他们才会露出本来面目。

张经理介绍，年费是大多数持卡人有所了解的收费，这是在使用信用卡时，持卡人按年缴纳的费用，不开通使用信用卡，就不会收取年费。很多银行在年费上都有优惠，例如一年中刷卡N次之后就可以免收年费。利息的产生和免息还款期有关。当期非现金交易自记账日至到期还款日(含)为免息还款期，只有在免息还款期内还清当期全部透支金额的情况下无需支付利息，否则自记账日其要按全部透支金额日利率万分之五收取利息。

当持卡人在到期还款日前(含)还款金额少于最低还款额时，按规定应向银行支付滞纳金。事实上持卡人不仅要支付滞纳金，同时也影响了个人信用。

如果信用卡的额度不足以购买商品时，银行方面通常会根据持卡人的信用情况临时调高额度，别以为这是一种无偿的服务，在超过信用额度刷卡消费时，持卡人需要向银行支付超限费。

来源：新华财经 编辑：于姝楠