厂家业务员表示可以一赔三，消费者对赔偿不满意，欲找相关部门讨“说法”

酒里喝出虫子 记者 李磊 助理记者 赵飞 摄

“酒快喝没了才看到酒瓶里有条虫子，当时我就吐了，太恶心了。”24日，长春市民孙先生向本报反映，朋友于女士从超市买来的“泸酒人家”牌红高粱酒里有一条虫子，厂家称只能赔3瓶同样品牌的精装酒，孙先生及于女士对此结果不满意。

瓷瓶白酒里发现虫子

20日，家住长春市绿园区的于女士从家门口的超市买了一瓶“泸酒人家”牌红高粱酒，当日喝了半瓶，剩下的半瓶被于女士盖好盖子放进了冰箱。

22日15时许，孙先生来于女士家吃饭，于女士就将冰箱里的半瓶白酒拿出来给孙先生喝，倒酒时，于女士发现杯子里溢出的白酒将一个蟑螂冲到了桌面上。“这蟑螂难道是酒里的？”于女士不敢确认这蟑螂是酒里的，就立即拿过酒瓶朝里面看了看，结果发现酒瓶里竟然还浮着一条褐色的虫子。“我当时就递给老孙看，刚喝完酒的他一下就吐了，我也有点作呕，实在是太恶心了。”于女士回忆道。

厂家一赔三 消费者不满

23日，于女士来到买酒的超市称酒出了问题，超市老板联系了“泸酒人家”业务员齐女士。齐女士表示，公司的赔付标准是一赔三，所以只能赔3瓶精装红高粱酒。于女士对此结果十分不满。

24日14时许，记者与于女士一同来到这家超市，超市老板又拨通了齐女士电话，但齐女士称，国家规定的赔付标准就是一赔三，想索要赔偿金她做不了主。随后，超市老板便向齐女士要经理电话，齐女士说，“经理在开大会，你们再联系一下客服吧。”面对如此答复，于女士显得很气愤，“这不是拖我们吗？经理电话也不给！老孙身体暂时是没啥事，要是喝出事谁负责？”于女士说。

可赔两套价值50元的杯子

随后，超市老板拨通酒瓶上的客服电话。

客服：已经开盖了吗？如果不开盖的话，我们可以负责。我们的酒不可能有质量问题。

超市老板：不透明的瓶子不开盖怎么知道有虫子？难道透视吗？现在顾客想让你们赔钱，请把经理电话给我。

客服：不想要酒可以赔两套价值50元钱的杯子，赔钱肯定不可能，经理电话也不可能给你。你们跟业务员联系吧，我们也管不了。

面对业务员推客服，客服推业务员的局面，于女士表示25日一早就去长春市消费者协会和相关检验部门求“说法”。

律师：一赔三符合规定

记者咨询了吉林司鼎律师事务所毕长明律师，他表示，如果消费者跟厂家索赔时，对方承认自己的商品曾经出现过“喝出虫”的情况，并承认虫子是他们酒里的，同时消费者有厂家说法的录音，那么便可以向法院提出赔偿要求。但在这件事上，厂家一直坚持自己的酒绝无质量问题，并且酒已经开封，所以很难追究责任，厂家所说的一赔三符合《消费者权益保护法》的相关规定。

来源：中国吉林网   编辑：许银娟