买房时，销售人员公开承诺，“装修可以用电梯。”但是，如今要交房了，业主却突然被告知，“只能吊装”。按照林女士的估计，她家的房子装修，如果吊装，至少要多花1万多元。让她郁闷的是，她身边的朋友在装修新房的时候，都是用电梯运输装修材料。她不明白，她所在的小区，怎么就“只能吊装”。

细心的林女士，走访了多个刚刚交房的小区，她发现了一个细节，就是其中一些小区的电梯轿厢中，用木板或者建筑材料严密地包裹了，而这些小区通常都允许业主用电梯运送装修材料。对此，她认为，之所以她所在的小区“只能吊装”，让业主花冤枉钱，就是因为物业公司不尽责，不愿意对电梯进行保护。

实际上，类似的情况不少见，在我市的不少小区，都有明确的告示提示业主，不能用电梯运输装修材料。

■答复

客梯是否

可运货无具体规定

对于本案中林女士的经历，市国土资源和房屋局物业和房屋安全管理处处长卢鹏表示，居民楼中的电梯多是客梯，如果用这样的电梯运送装修材料，会对电梯带来一定的伤害，甚至会减少电梯的使用寿命。因此，物业企业不愿意业主如此做。同时，装修材料是否可以用客梯运送，在物业行业方面的法规中没有明确规定。但仍有部分物业企业为了提升服务品质，在实施保护措施后，开放客梯，向业主装修提供便利。值得注意的是，业主如需“将客梯用以装修材料运送”，可在物业服务合同中列出明确条款。

【上期回响】

电梯全瘫痪

“手术费”难坏业委会

网友@终不悔人不倦：现在高层住宅这么多，将来面临电梯维修的小区将越来越多，而且电梯出问题，容易酿成大祸。我认为，应该除了房屋维修资金以外，再设立一项电梯专项维修资金，在商品房买卖时强制缴纳，给电梯上份保险。

网友@不再任性：当初缴纳的房屋维修资金那么少，而电梯大修动辄10万元、20万元，业主和开发商缴纳的房屋维修资金标准应该提高。

网友@清月上眉梢：业委会和物业公司之间的信任危机，会引发很多问题，比如频繁更换维保单位，电梯维修不积极等等，如果不能从根本上解除危机，类似的事情还会发生。

【互动方式】

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