上周日起，2015年春运火车票进入预售高峰期。针对2015年春运购票和乘车方面的变化，大连火车站昨日发布一系列提示信息。

仍然实行实名制购票

春运期间，旅客无论是购票、换票、退票、乘车都需要提供有效的身份证件，车站推荐使用二代身份证购票。如果二代身份证丢失，请优先选用户口簿等有效身份证件购票，避免到车站制证窗口办理临时身份证明后再重复排队购票，如确无其他有效身份证件，须由本人提供二代身份证件号码到制证口开具临时身份证明。

持24种有效身份证件可购票

包括居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等24种。1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

优先选择互联网、电话订票方式购票

春节前一周是出行高峰，因为窗口的预售期要晚于电话订票和互联网订票2天，在窗口只能发售剩余车票，热门车次很有可能窗口未发售就已经被电话、互联网全部订空，并且车站窗口与市内代售点、金州站、周水子站、沙河口站、旅顺站等都是同步发售，有可能在窗口买不到所需车票，建议优先选择互联网、电话订票这两种方式购票。

12306.cn网站的余票信息每10分钟刷新一次，而车站售票大厅的余票显示屏每2分钟刷新一次，所以会出现网站显示有余票而车站电子屏显示无余票，或车站电子屏显示有余票而售票窗口没有票的情况。

大连火车站所有售票窗口都安装了POS机，旅客在任意一个窗口购票时都可使用银联卡进行支付。

尽早换好纸质票

如果想通过互联网、电话订票，应提前熟悉流程。高峰期大量人员通过这两种方式订票，如果操作不熟练，操作时间较长，会影响订票。

在互联网上购票成功的旅客请您尽早到附近的代售点、火车站窗口或自动售票机上进行换票，避免开车前集中换票时因排队旅客过多而影响行程。

从去年春运互联网购票、电话订票换取票情况来看，通过互联网购票、电话订票80%以上订单都在代售点换票，代售点的方便快捷越来越被大众所认可。

各代售点功能、票额与车站相同

虽然互联网、电话售订火车票已经逐步为大多数人所接受，但是，仍然有部分旅客出于习惯或者临时需求到窗口买票。为此，大连火车站提醒这部分乘客，大连站现有火车票代售点77处，遍布市内各区，各代售点外均有明显标志，服务规范、票额与车站窗口共享，功能与车站窗口完全相同。因此，请尽量到就近的火车票代售点购买车票或换票，方便省时。

另外，今年代售点的预售期、预售时间都与车站窗口同步，如果所买车次在代售点无票，则车站窗口也没有票。

订票50张以上可预约流动售票车上门服务

大连火车站现有两台流动售票车，可提供现场售票送票上门的服务。春运节前期间，用工企业、院校办理务工人员和学生团体票时可与车站提前预约。春运节后及日常有购票需求的企业、单位、个人，订票张数在50张以上时，也可与车站进行预约提供流动售票服务。流动售票车预约电话0411-62831092，约预时间每日8时-17时。

2014年与2015年春运业务变化情况对比

序号业务项目2014年与2015年对比2015年春运主要变化2014年春运2015年春运1 窗口、代售点、

自助售车票预售期

图定列车18天（含当天），临客23天（含当天）图定列车、临客均为58天（含当天）预售期延长，临客未提前2天售票。2 互联网、电话订票

车票预售期

图定列车20天（含当天），临客25天（含当天）图定列车、临客均为60天（含当天）预售期延长，临客未提前2天售票。3 互联网、电话订票

车票起售时间

普速列车16：00，动车组列车11：00普速、动车组列车均为13：00普速、动车组列车起售时间同步4互联网购票注册人、常用联系人可直接购票注册人、常用联系人须进行身份核验才能购票互联网购票增加核验环节5 凭残疾军人（警察）证

购票、取票

只能在车站人工窗口办理可在代售点、自助售（取）票机上办理代售点、自助售（取）票机增加证件芯片识读功能，可实现凭残疾军人（警察）证件购买优待票。6退票票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。距开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。其他不变距开车前15天（不含）以上退票不收取退票费。7改签旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。开车前48小时以内，只可改签票面开车时间前的车次以及改签票面开车时间后至票面日期当日24：00之间的其他列车。开车之后，普速列车旅客也可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。