为规范沈阳养老机构服务市场，提高养老机构管理水平，更好地为在院老人提供优质服务，沈阳市民政局、市养老服务协会于2014年底至2015年1季度在全市养老机构中开展了全市第二次“星级养老机构”评定工作。将养老机构分为1至5个星级，其中沈阳市天柱山（远大）老年公寓等3家养老机构被评定为五星级养老机构；皇姑区塔湾新家园敬老院等7家养老机构被评为四星级养老机构；铁西区连霞爱心托老所等16家养老机构被评为三星级养老机构；另有22家养老机构被评为一至二星级养老机构。最终全市共有48家养老机构被评定为星级养老机构。

考评严格 经4大项、17小项综合评定

我国正在加速进入老龄化社会，沈阳市的老龄化程度也日趋严重。沈阳市从1992年开始进入老龄化社会，2007年进入高龄化社会。沈阳市现有60岁以上老年人口152万，老年人口比例达20.8%。沈阳已提前全国十年进入老年人口的快速增长期，并呈现出未富先老、发展迅速、失能老人空巢老人增多的特点。

从2004年开始，沈阳市政府利用10年时间逐步建立和完善了“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、企事业单位为补充”的“四位一体”的养老服务体系。

目前沈阳市现有城镇养老机构121家，床位近3万张。沈阳市第一次对星级养老机构进行评定是在2010年，当时达到五星级标准的敬老院有2个，今年五星级增至3个，星级敬老院整体数量比上次评定时也有所增加。面对数量众多的养老机构，本次评定按照考评细则，通过对养老机构的规模、服务、管理、效益等4大项、17小项逐项进行综合评定。

评价标准 “五星级”代表较高水平

这五个档次中的五星级养老服务机构是具有较高管理和服务水平的大型老年服务机构，能为入住养员提供吃、住、养、护、娱乐、康复、保健、医疗、心理咨询等服务。申报参加五星级养老服务机构评定的机构，必须首先达到五星级养老服务机构基本标准要求。

在规模与设施方面，一至五星级五个档次都有不同的硬件要求，其中五星级养老机构应具备床位在450张以上，建筑面积15000㎡以上，绿化面积40%以上。食堂面积在150㎡以上并有现代化厨具设备，有优雅舒适的就餐环境。

同时，五星级养老机构应设立医疗机构或设立区域性家庭病床、应有较完善的医疗康复设备（呼吸机、治疗仪、基本检验仪器等）。康复健身器械在30件以上，康复活动场地在200㎡以上。有心理咨询室、图书阅览室、学习娱乐室。服务对象居室应设置卫生间，有彩电、空调、热水器、电话、呼叫器等。机构内设有老年大学，并获得ISO9001国际质量管理体系认证的评定中给予加分。

膳食服务 星级机构要合理配餐

在膳食服务方面，星级养老机构要有卫生部门颁发许可证的专门为服务对象服务的食堂，配有厨师和炊事员，五星级应有营养师，四星级以下机构应有兼职营养师。

养老机构要合理配餐，主副食品多样化，符合服务对象膳食营养要求，每周有食谱。根据服务对象需求或医嘱制作普食、软食、流食及其它特殊饮食。服务对象膳食满意率五星级要达95%、四星级达90%、三星级及以下机构要达85%以上。

康复娱乐 具有个性的康复娱乐计划

在康复娱乐方面，星级养老机构不但必须做到有计划、记录、人员、场地、器材、活动内容，还要根据不同服务对象的健康状况、兴趣爱好和个性特点，组织实施有益健康的文体活动和锻炼。五星级养老机构应配备2名以上专职康复娱乐人员；四星级养老机构应配备1名以上专职康复娱乐人员；三星级应配备1名以上专兼职康复娱乐人员；二星级、一星级应配备1名兼职康复娱乐人员。

医疗保健 要医养结合、加强预防卫生

在医疗保健方面，星级养老机构要做到坚持医养结合、加强疾病预防、卫生保健和心理指导。在做好老人居住、饮食卫生的基础上，强化老年人就医；每年对服务对象进行一次以上健康检查（包括肝炎、结核、心血管、皮肤病）。建立健全服务对象病历、健康档案。坚持每日查房制度，对服务对象的常见病、多发病等疾病能及时治疗，无医疗责任事故。服务综合满意率，五星级达95%，四星级达90%，三星级及以下85%。

据了解，今后，沈阳市将按照相关标准，对新建经营达标的养老机构，每年进行一次评定，对出现重大问题的星级机构，适时撤销星级资格，对星级机构实施常态化管理。（记者徐微微）