经销商称“4S店环节肯定未补过漆” 消协部门将对涉事经销商进行约谈

提车刚一周，新车车身就被发现补过漆。

5月15日，消费者于女士在沈阳某路虎经销店花50余万买了一辆进口路虎发现神行运动版SUV，新车到手还未上牌，心里先添了堵。

提车一周后发现漆面有“伤疤”

5月21日，于女士开着新买的路虎车到洗车店洗车。“洗车工检查车门后提醒我，新车右后车门重新喷过漆，交车前可能刮碰过。”于女士说。

于女士随后对车身漆面检查，在油箱盖周边发现一处漆面有指甲大的“伤疤”和一个黄豆粒大小凹陷的坑痕。

于女士称，她又找到两名高档汽车喷漆技工对车身漆面检查，技工通过专业设备检查后提示她，新车右后车门有麻点，油箱周边有一处“伤疤”和坑痕，应该是重新喷过漆并进行了抛光处理。

于女士表示，购车时经销商并未告知她漆面有问题，她怀疑新车交车前发生碰撞，经销商应承担责任。她向经销商提出退车要求，但经销商并未同意。

经销商：当时没发现是疏忽

昨日，记者和于女士来到这家路虎经销店，见到了让其窝火的路虎车。新车油箱盖周边漆面的伤疤和坑痕肉眼可辨。

针对于女士的投诉，该路虎经销店一位售后负责人称：如果4S店重新喷过漆，肯定会将漆面处理好。“骗人也要骗得圆啊，何况我们也没有骗人，”这位负责人说，交车前，如果4S店工作人员发现新车漆面有问题，会如实告知客户，绝不会出售问题车辆。

该负责人提供了新车售前PDI检测表，表单上并未标注车辆问题记录，他强调，新车在4S店环节肯定未补过漆，至于在运输和厂家环节是否补过漆，则需要进一步核实。如消费者怀疑车辆补过漆，可找第三方鉴定。

对于油箱盖周边的漆面“伤疤”，上述负责人承认4S店工作人员在验车时，由于工作疏忽没有查看到，对此4S店愿承担责任，但无法接受退车要求。

律师：车商应承担举证责任

本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师杨继新表示，依据《消法》：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

杨继新表示,依据上述法律规定，消费者于女士购买的新车车身漆面出现“伤疤”和“坑痕”肉眼可辨，于女士怀疑车身补过漆，由此发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

杨继新认为，如果4S店存在故意隐瞒车辆刮碰的事实，无法提供充分的证据证明车身未补过漆，那么4S店则涉嫌消费欺诈，依据《消费者权益保护法》相关规定，消费者可向汽车经销商提出“退一赔三”的赔偿要求。

针对上述维权案例，消协部门表示，将对涉事汽车经销商进行约谈。本报将继续关注事件进展情况。