内部管理提升 机场卫生间不臭了
除了航线数量和旅客吞吐量的快速增长外，此次成都机场获奖的另一大重要因素，是机场内部管理水平的快速提升。“今年以来，我们加大了对内部管理的规范力度，从单项测评和考核的成绩来看，我们从过去的排在几十名的位置取得了跨越式的提升。”闫玉华说。
机场管理水平的提升，从“厕所难”的解决上可见一斑。据悉，过去机场候机楼的厕所管理不佳，不仅卫生情况达不到标准，服务质量更是难以让旅客满意。近年来，机场方面加强了对卫生间的改造和提升，尤其是在不少细节之处的考虑让乘客们切实感受到，现在机场的卫生间不仅不臭了，服务也好了，使用起来也更加方便了。
除此之外，成都机场也积累了一套行之有效的应急服务保障机制。“尤其是在遭遇大雾天气时，我们对旅客及时进行妥善的安排和处理，消除大家的怨气怨言，帮助旅客尽快踏上自己的旅程。”闫玉华说，这样的机制也让双流机场在出现大面积航班延误时，没有国内其他机场出现过的混乱局面，整个机场井然有序，这也赢得了乘客的口碑。
经济发展做支撑 成都机场冲刺全球十佳
在得到“亚太区最佳机场成就奖”这一称号后，成都机场的目标更加远大：冲刺全球十佳机场。“虽然目前还存在很多的困难，但是我们已经开始朝着这一目标努力，相信一定能够实现。”闫玉华说。
闫玉华的底气，来自于成都市飞速发展的经济所带来的巨大机遇。他说，近年来成都市的经济、科技飞速发展，吸引了来自全球企业巨头们的目光，200多家世界500强企业先后落户成都，让成都的商务往来更加频繁；不仅如此，成都悠久的历史文化和丰富的旅游资源，对于中外游客而言同样具有不小的吸引力，前来成都旅行的游客数量也是与日俱增。
“今年6月，财富全球论坛就将在成都举行，这是世界认识成都、了解成都的又一次机遇，这无疑将为成都经济的发展，为成都的航空业发展带来更大的机遇。”闫玉华说，在这样的推动力之下，成都机场将进一步巩固航空第四城的地位，并且往全球十佳机场的目标迈进。
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