高端定制：没有最贵，只有更贵

“只要工艺能达到，没有做不出来的”

“客户需要定制什么形式的金银产品，只要工艺能达到，没有做不出来的。”中国黄金集团黄金珠宝有限公司大客户部业务员黄先生(化名)如此告诉《中国经济周刊》。

2012年元旦假期，记者来到位于北京市安定门外的中国黄金集团公司旗舰店。年底本来就是黄金销售旺季，再加上金价跌至半年新低，店内人头攒动。但来这里的顾客大多以购买首饰、投资金条为主。真正大手笔的黄金采购交易，是在黄先生所在的大客户部完成的。

四年前，中国黄金集团公司把原本各旗舰店单独受理的定制和团购业务集中，统一由中国黄金集团黄金珠宝有限公司大客户部来受理，为企业、个人提供金、银等贵金属的专属定制。

黄先生介绍说，金银产品定制没有限制必须达到多少件或多少钱，也没有限制必须是团购，但来此购买的一般都是企业，而且都是大笔采购。因为定制需要根据客户需要专门打造一套模具，光模具的价格就在6000元到8000元左右，如果买少了，成本就上去了，并不划算。

除了模具费用，定制黄金产品还有两项费用：第一，工艺成本，每克30元；第二，基础金价。“付了预付款，客户就可以登录中国黄金网站，网站每天9：30至15：00提供实时黄金价格。客户可以选择某个时间段的金价来付款。”

以店外海报上主推的定制产品“瑞升金壶”为例，据黄先生介绍，有一款2400克的金壶已经有实物销售。按照黄金每克385元计算，该产品价值约在92.4万元。

记者在中国黄金集团黄金珠宝有限公司大客户部以往定制记录中看到，前来定制金银产品的客户以银行、国企居多。

高端定制不仅是金银产品。1月1日，中国电信北京公司推出一款年度贺岁手机礼包，定价17999元，创迄今为止国内手机礼包之最。据中国电信终端管理中心主任马道杰介绍，礼包里包含的某品牌手机是专为社会精英量身定制的，完全定位于高端商务人群。

“很多奢侈品品牌的服装、手表、汽车，其独特的地方，就是有定制。之所以礼品定制排上议事日程，是因为礼品的泛滥化引起的。”张小鹏举了个例子，比如笔，不仅可以根据使用者手的大小、使用习惯来定制长短粗细，而且还可以定制含有使用者DNA序列的墨水，不仅能起到签字防伪的功能，而且最大化满足个性化的实现。

“但昂贵的高端定制，其实已经脱离了礼品本身传情达意的核心要义。”张小鹏说。

预付卡：“收礼便利性”

“还有很多礼品需求没有得到激发，比如，领导过生日，没人告诉你送什么合适。”

与高端定制走专属化、唯一性相比，礼品集成商看似在走一条相反的路。它们把礼品的品种泛化，把选择权交给收礼者自己。

可跨地区、跨行业、跨法人使用的多用途预付卡，可以说是礼品集成商的一大得意之作。这种卡预存金额，往往可以在餐饮、服装、健身等多家商户使用。

2012年元旦前夕，记者在某预付卡办理中心看到，前来采购的人络绎不绝，采购数额大多在数百张、上千张，以企业采购为主。数据显示，在中国，仅一家预付卡公司就服务面向5800多家企业客户，发放预付卡90万张，加盟商户4000多家，直接持卡人超过115万。

除了帮助企业管理员工福利等，预付卡被越来越多地作为礼品馈赠他人。

一份官方文件能从侧面印证预付卡在礼品市场上的走俏。2011年5月23日，国务院办公厅转发中国人民银行、监察部等部门关于规范商业预付卡管理意见的通知。通知中要求，建立商业预付卡购卡实名登记制度，对于购买记名商业预付卡和一次性购买1万元以上不记名商业预付卡的单位或个人，进行实名登记。通知中还强调，进一步加大对收卡受贿等违纪违法行为的查处力度。

与此相呼应的是，据《人民日报》报道，2011年，全国4万余名党员干部上交礼金礼券3.86亿元。

除了预付卡之外，礼品自选手册也是目前流行的一种集成手段。张小鹏告诉记者，礼品自选手册在国外早就出现了，但在国内兴起始于2006年。

礼品自选手册，往往印刷精美，将众多礼品打包在一本礼品册中，一般是“8选1”、“10选1”或者“20选1”。收礼人可以自由选择，并且可以通过快递送到指定地点。

张小鹏表示，礼品自选手册有两个核心好处：选择多元化和收礼便利性。但他同时表示，从产业角度来看，从事礼品自选手册的企业前途并不光明。“没有竞争壁垒，谁都可以来做，品牌、产品、物流都不是自有的。你可以组合这10件，我可以组合另外10件。”

另外，张小鹏认为，赠送礼品自选手册其实和直接送钱差不多，没有送礼的情景感，也是其一大败笔。因此，礼品自选手册只能作为礼品行业向专业化发展的一个过渡产品。

“在中国，还有很多礼品需求没有得到激发。首先，没有人提示你送礼，比如，领导过生日你不知道。其次，没有人告诉你送什么礼品最合适。另外，礼品的采购成本还是非常高，你可能逛了好几个商场都选不到想要的礼品。未来，能在这三方面着力的礼品企业会有大发展。”张小鹏说。

礼品回收：坐收渔翁之利

“1000元的卡，转手能赚50元，有时一天能收好几万的卡”

从礼品供应商到礼品分销商，再到送礼人、收礼人，只有收礼人对送礼人进行了价值回馈，整个礼品链条才能形成完整的闭环。

但从终端上来看，有的人接受了礼品后自己用了，也有不少人把礼品转赠给别人，还有人把礼品卖给了回收站和经销商，这样又形成了一个渠道的内循环。

从淘宝网到实体店，节日期间的礼品回收是一个热门行业。典当行、回收商从中坐收渔翁之利。

1月2日，在北京宝瑞通典当行，王女士与典当行工作人员讨价还价。她收到了一件貂皮大衣作为礼物，但并不合身，希望典当。标签上的价格是36000元，但典当行工作人员只愿意估价3000元。

相机、电脑等数码产品在典当行的行情也很不好，即便全新的产品也只能典当原价的3折左右。典当行看准了，前来典当的人其实并不在乎当品实际能当多少钱，只是想处理掉“鸡肋”，放在家里也是没有用，不如换些钱实惠。

就在王女士讨价还价的当口，一行6位中年人来到宝瑞通典当行，他们买走了价值数万元的翡翠手镯，说是要送人。当记者询问为什么到典当行购买首饰时，他们回答，一来因为典当行价格确实比珠宝商店便宜，另外，这里有一些“老货”，料子好，用料也足。

在典当行的绝当商品中，名表、黄金、珠宝是最受欢迎的物品。

节日期间，路边很多烟酒零售店也会挂出“高价回收礼品”的招牌。“烟、酒、茶叶、保健品等都可以回收，名烟名酒的回收价一般为正价的60%～80%。”一位从事礼品回收的商贩告诉记者。他回收礼品后，主要是转卖给零售商店，也有一部分进了典当行。

在北京家乐福慈云寺店，在门外专营“收卡”的一位女士告诉记者，她不仅回收家乐福购物卡，也同时回收其他商场、超市的购物卡。面值1000元以下的购物卡，她一般以8.5折回收，3000元以上的一般可以给到9折到9.3折。回收价格还要根据卡的不同类别来，“超市卡不好卖，回收价比较低，商场的高一些。”据她介绍，卡收上来以后，要统一交给上线，分门别类后，再卖给有购物需求的人。比如1000元的卡，以面值的8.5折回收，转手9折卖给需要的人，能赚50元。

“年前送卡的人特别多，有时一天能收好几万。”她说。 《中国经济周刊》记者 姚冬琴|北京报道