前天上午，手机经销商张女士售出一台由苹果官方网站进货的IPONE4手机，在与顾客一起拆开包装准备激活验机时，发现该手机存在故障。经过协商后，苹果方面同意对该手机进行换货处理，并表示在电子产品的生产过程中，并不能保证每个产品都是完美的。
新手机开机现故障
张女士在海淀区中关村科贸电子城4层经营一家手机店铺，主营各品牌的智能手机。她介绍，10月份她从苹果官方网站上订购了70台IPONE4手机。30日，30台黑色IPONE4和40台白色IPONE4手机被分别包装在3个纸箱中送至张女士的店铺。
“到货的第二天，一个顾客交了钱买8G的黑色IPONE4，我就打开包裹，随机拿出一台，让他开机激活验一验手机”，张女士说，顾客田先生当场验机发现，刚刚拆开的IMEI编码尾号为2723的苹果手机无法进行外放、电池耗电极快，要求张女士为其更换一台手机。协商后，张女士要求田先生前往苹果官方售后点进行检测，事后再进行换货。
“我真的没想到，自己从官网进的货，从纸箱中拿出的第一台机器就出现了问题”，张女士说。
