图3：汉启科技EDM营销高级顾问张亮

而来自国内知名邮件营销服务机构汉启科技的EDM营销高级顾问张亮，则通过实际的案例，针对“发什么、怎么发、如何送达、如何评估效果”，对企业邮件营销工作中经常遇到的问题进行了深入的分析，并指出反垃圾邮件与邮件营销并不矛盾。

中国互联网协会法规方面研究员张宏宾就邮件营销规范相关法规进行了解读；反垃圾信息中心张爱丽以《规范邮件营销市场，深化服务效能》为题，阐述了反垃圾信息中心在开展的垃圾邮件预警与处置、电子邮件信息服务备案等工作，以帮助企业更好开展电子邮件营销服务。

培训期间，学员还就平时工作中遇到的实际问题，与授课专家充分交流。很多参训学员表示：通过参加这次培训不仅学到了应用策略，开阔了眼界，结识了很多行业内的朋友，更重要的是帮助其切实的解决了很多实际工作中遇到的棘手问题，对工作帮助很大！

此次公开课的形式较以往培训有很大的不同，以贴合企业实际应用为出发点，授课内容均通过前期调研，获取学员实际需求；授课案例均采集自具有丰富经验、并具有行业代表性的国内外企业或研究机构；授课方式通过多媒体演示、案例分析、实践示教相结合的教学模式，运用通俗易懂的语言、真实生动的案例以及活泼互动的形式，为学员讲解相关知识，从而帮助学员提升业务水平。

今后，反垃圾信息中心将继续为业界提供交流、学习的机会。通过一系列反垃圾信息公开课，对企业进行电子邮件服务、信息安全等方面培训，以了解目前国内外在反垃圾信息的立法、管理和技术及电子信息服务方面的现状和发展趋势；学习和借鉴国内外先进产品或服务运营经验和先进技术；提高紧急或突发事件的应对能力和垃圾信息投诉的处理能力。

下期反垃圾信息公开课将于2012年12月中旬，就大家关心的服务器信息安全防护、电子商务中的信息安全等问题展开讨论。

反垃圾信息中心介绍：

中国互联网协会反垃圾信息中心（www.12321.org.cn）简称：反垃圾信息中心，前身为中国互联网协会反垃圾邮件中心，成立于2005年12月，是中国互联网协会反垃圾邮件工作委员会的下属执行机构，是专注于反垃圾信息的服务机构。

反垃圾信息中心以“疏堵结合，破立并举”为治理理念，以反垃圾邮件综合处理平台和核心基础，为国内外邮件服务提供商、邮件营销服务提供商、自建邮件服务器企业及相关组织和反垃圾安全厂商提供CBL（垃圾邮件黑名单）、公公电子邮件ITES服务、垃圾邮件预警与处置系统、电子邮件服务信息备案及认证、反垃圾信息公开课、可信短信验证等服务。