■中介

现今市场好嫂难求

“想做好月嫂，先做好保姆”

北京某大型月嫂公司老板姚玲（化名）告诉记者，在以前，母婴护理证书的含金量还是比较高的，但是近几年随着月嫂市场需求量增大，工资也被部分中介公司人为地炒高了，因此，为了获取高薪，各种资格证书“含水量”开始横行，甚至有的中介公司或月嫂个人就会办假证，最后往往遭殃的是客户，客户投诉后，有的月嫂毫不畏惧，换公司后再干。

姚玲说，很多人认为月嫂来钱快，就去考张证书，匆匆上手，但做月嫂远远不是一张证书考出来就能做的。

“实话实说，好的月嫂确实不多，我认为想成为好月嫂应该先从普通保姆做起，熟悉城市人的家庭生活后，再带大宝宝。带一段时间宝宝后，再做母婴护理，最后才能成为一名合格的月嫂。”姚玲说。

■专家

应设网上查询系统

“成立专业机构且政府认证”

社会学家王开玉指出，月嫂行业混乱局面在全国其他地区也普遍存在。月嫂市场供不应求，价格偏高，这说明我国服务机构体制不够完善，政府部门应结合当前物价水平，对家政行业价格划定合理范围，在该范围内可上下浮动，而不是由家政公司漫天要价。与此同时，工商部门应对家政公司进行综合整治，规范家政公司的管理。

王开玉说，要彻底改变市场混乱局面，首先应成立专业培训机构，这个培训机构必须是第三方，最好由政府部门牵头。可以由劳动部门或商务部门牵头，对培训进行权威认证。其次，还可建立一个全网系统，让客户在网上就可以查询月嫂的认证情况。

另外，家政公司应本着为员工负责任的态度，详细了解客户信息，以免员工的安全无保障。

□呼吁

增设监督促进发展

据了解，“母婴护理师”专业人才资质评定培训报考等级中有相关规定，初级母婴护理师的报名者，需满足以下条件，实际入户并完成工作6家以上、从事本行业1年以上的资质方可报名，而所谓的高级母婴护理师需具备中等以上学历，从事本行业实际工作3年以上，或被评为省、直辖市级以上优秀家政服务人员等业绩特别突出者，有过成功护理特殊产妇、新生儿、婴幼儿经验的人员才可报考。

而在暗访过程中，几家家政公司均是颁发的“高级母婴护理师资格证书”。

“我连初级证书都不具备，如何得到高级证书？”记者问道。

月嫂们纷纷回应，因为没有严格规范，通常公司对他们的中高级评定，主要只是根据其所带婴儿的数量、工作时间长短及经验多少而确定，“所以说，这些规定，根本是‘名存实亡’，如果真想管，必须有相关部门进行监督”。

“如果没有一个如母婴协会之类的管理机构，这个行业会很混乱”，有的月嫂公司负责人表示，虽然按照相关规定和标准要求月嫂，但还是避免不了很多老月嫂陷入“经验主义”的误区，“我们也很希望有管理架构或者政府部门去监督，帮助大家统一规范，从而促进母婴行业发展。”