答非所问型

▲▲▲

事不躬亲传递雷人信息

李景鹏说，其实现在的区县市长的信箱答复，很多回复一眼就能看出是不是市长本人的亲自回复。比如，四川省双流县“县长信箱”中的“谢谢你对双流交通事业的关心”。

“市长信箱不是市长本人在回答，这点可能给满怀期望的老百姓迎头泼一盆冷水。”李景鹏说，原先可能大部分市民均认为“市长信箱”必然是市长亲自处理，因而寄予得到实效回复的期望也很大。而如此结果定会给市民当头泼一盆冷水。

李景鹏表示，市长应该选择态度认真负责，且有基层工作经验、了解民情的工作人员来协助处理信箱工作，并且在工作前市长应该给予这些人相应的培训。之后，市长也不能就完全撒手不管，应该定期“过问”。

周志忍同时表示，老百姓的事情有大有小，要是没有深入了解，只看信箱中的简短内容，必然造成信息传导不对称。

周志忍指出，市长信箱所发挥的作用应该是“筛选、反馈”，即市民通过信箱将问题反映给政府部门，然后工作人员先将问题进行“筛选”，重大的问题直接“反馈”给市长，其余的问题分给各分管部门，随后在规定的时限内，给予回复。

此外，许多政府网站长期不更新，也被认为是打官腔的现实体现。