由于近期气温下降，11月26日，记者跟随乌鲁木齐市热力总公司用户服务中心工作人员，走访了部分老旧小区及前期投诉不热的一些区域的住户，目前供暖温度都已达标。

11月24日，市供热协调指挥部办公室下发通知，要求各区（县）重点关注投诉集中区域、老旧小区及新建小区，及时安排街道、社区会同相关供热单位进行走访、调查。各供热单位要根据气温变化提前提高供暖参数，确保室温不低于20℃，同时公布了投诉集中区域的名单。

“大爷你好，我们是热力公司的，来测一下你家的温度。”11月26日11时左右，刚敲开碱泉一街翰林尚苑小区9号楼李德龙的家门，维修工路来江便掏出自己的工作证亮明了身份。

看到有人来测室温，身穿蓝色毛背心的李德龙赶紧招呼大家到客厅里坐。路来江将测温仪拿到房屋中间，测温仪显示22.2℃。71岁的李德龙说：“温度还可以，刚好，今年比前两年还热一些。”

为方便居民能快速联系到供热企业，路来江留下了一张便民卡，上面写着自己的手机号码以及供热片区负责人的手机号码。

翰林尚苑小区有1000余户居民，前期主管网因出现故障，市热力总公司抢修了两次，目前供暖已经正常。负责该片区供热的郑永成说，现已经对小区200多户家庭进行了测温，达标率达到98%以上，个别住户主要是地暖出现堵塞情况，已对过滤网进行了清洗。

在西后街装潢公司家属院403室，市热力总公司用户服务中心技术员宋永欢手中的测温仪显示22.4℃。住户孙菊英说：“前段时间外面天气不太冷，感觉暖气包也不是很烫，这两天气温下降了，明显感觉到暖气包烫手了，家里比前段时间热一些。”

记者共走访了四个住宅小区的9户居民家，测温均达到20℃以上标准，最高的可达到24℃。

市热力总公司是乌鲁木齐最大的供热公司，供暖面积4200万平方米。在此次降温前已安排人员进行供热设施隐患巡检及排查工作，对于前期故障点及发现的隐患点安排了专人重点检查，并做好相关应急保护措施。目前供暖比较稳定。

家中若不热原因分三类

宋永欢说，降温前已根据气温变化提高了供暖参数，市热力总公司用户服务中心负责的供热辖区有230个换热站，从上周开始对居民家中进行测温，目前已测了2000多户，达标率也都在95%以上。剩余不热的主要是存在三类问题，一是有些自建房装修时将原有的暖气片采暖改成地暖，二是房屋建筑问题，保温比较差，暖气包挺烫但家中不热；三是房屋供热系统不太合理，供热企业对于这些问题也向住户提出一些合理化建议。（王媛媛）