换个身份平等沟通

“看到别家把东西放在门口，感觉自己不放就吃亏了。”力洋中街上，九里香超市的经营者傅燕群，最近经历了从普通经营者到志愿者的转变。

“你看，这里原本是我们家的小型仓库”，傅燕群指着门外10多平方米的人行道说。不过，自从穿上“红马甲”，她就再也没有占道经营，还坚持挨个劝说周边的人。“大家都是相处多年的邻居，容易沟通。反正一次说不通就两次，两次不行就三次，慢慢就能说通了。”

“以人为本，堵疏结合，服务为主，处罚为辅。”力洋镇党委书记庞建宏介绍，原先政府和百姓是管理与被管理的关系，容易引发抵触情绪，现在志愿者融合各个社会层面的力量，化管理为服务，不仅劝导效果好，而且不易发生矛盾冲突。

力洋镇所有机关干部分成13批，每天一班人马，也都穿上“红马甲”上街值勤。遇到一月两次的集市，早上四五点，就有志愿者开始维持路面秩序。刚开始，从街头疏导到街尾，往往得花上志愿者半天时间，现在，只要看到“红马甲”，个别把货物摆在店门外的经营户，会自觉把货物搬回去。“大家都习惯在店里做生意了，路面也显得干净有序。”傅燕群说。

“穿上红马甲，看不出谁是干部，谁是群众，大家都在为美化家园贡献心力。”年轻机关干部沈波说，短短一个多月志愿服务，让他更擅长与农民大叔大伯打交道，走在镇上，认识他的人也越来越多。

来源：浙江日报 编辑：张少虎