本刊采访了著名管理专家尤登弘先生,尤教授拥有34年的企业管理实务和18年的教学经验,受聘于众多世界500强企业的咨询管理顾问,有10多年清华大学、香港大学等EMBA授课经验,集合了丰富的理论体系和落地实践的管理经验。从财务管理角度出发,深入企业组织内部;从运营、作业活动及价值链、责任中心及绩效考核等方面,帮助企业改善盈利水平、提升管理能力,提出了“赢利中心管理模式”,为企业提供“价值提升系统管理解决方案”。
纵观中国宏观经济,2012年民营企业面临的经济形势比2008年国际金融危机爆发时更加复杂。成本高、税费高、融资难、招工难的“两高两难”问题导致民营企业,尤其是小型微型企业生产经营异常困难。随着全球金融危机爆发引起的连锁反应加之中国面临产业结构调整的变革时期,曾经引以为豪的“中国制造”难以应对。传统生产企业困难重重,全球宏观经济的变化,直接影响着中小企业的生存与发展,且受硬成本支出的制肘,中小企业在扩大、发展面前更加步履艰辛。值得众多企业管理者思考的是,公司如何改变,应该用什么样的管理模式,才能使企业渡过难关?
在任何环境下都有企业在赚钱,也有企业在亏本。因为没有不景气的时代,只有不争气的公司。任何时代任何行业都有挑战,企业家找不到一个时代和环境是利润超高的,业务特别好做的。但是管理模式的改进却可以使得在行业整体利润不好,企业经营尚可,也有不错的成长。
现有的管理模式下,众多企业存在这样的问题:员工积极度差,创新思维弱。员工认为客户是公司的事,赚钱是老板的责任,导致部分企业老板与员工处于敌对关系。在这样的管理体系下,企业人心不齐,凝聚力缺乏,难以创造高效的生产力。
尤教授认为,在企业外部经营环境恶劣的情况下,企业需要改变才能渡过经营难关。
首先,需要改变的是管理者管理思维。管理者如果改变经营的思维——公司是提供平台给有能力与抱负的年轻人去赚钱,分享利润。将鼓励更多的人站起来以小老板的思维来经营,在本职上最大限度的发挥个人作用,最终体现出来他们的个人能力、创新精神,减少浪费节约成本。员工帮助公司增加顾客满意度,快速扩大,利润增加,最终公司变成势不可挡的行业领袖。
在如今生存环境恶劣的情况下,企业家的挑战在于如何把自己的公司重新打造成一个创业平台:公司上下共同努力创业,创新思维,改善营销模式,关注品质,创造客户,减少无效的浪费。所以,“内部创业”是最好解决目前企业经营困境的方法。
其次,企业需要改变内部管理制度。
这样一个激励制度,需要好的财务考核体系来维持。作为资深的财务管理专家, 尤教授为提升企业管理和盈利水平提供了一系列的数字化管理方法,比如:将财务报表转化为绩效指标、化成本中心为利润中心、投资中心、平衡计分卡全面绩效指标体系……除了建立好管理制度,企业发展经营过程中要从关注销售额到变成关注客户需求,把公司的理念变成:提供客户需要的东西,让客户依赖我们。
企业经营管理转变的方法就是建立一个创业的环境,并透过财务的技术来建立核算体系。这也是尤登弘教授根据多年的企业管理实操经验,提出的 “赢利中心管理模式”的核心理念。
再次,企业管理者要意识到在经验管理模式的改变过程中,会遇到的很大的障碍。
第一,需要员工的理解认同与参与。老板的个性通常是强势的,希望聘来的员工在要求下能够完成指定任务,用考核来要求任务完成。这种传统的做法忽视了现代员工的需求,员工要的是尊严和自我实现。第二,在改变的过程中,企业的管理者要克服和解决所遇到问题的决策思维,要能放下,放下对钱财的执着,对权力的执着,对指挥权的执着,把公司变成与员工共同成长发展的平台。
最后,尤教授分享他的作为财务管理专家的理想和社会责任,可归纳为一下几点:
让更多人学会利用财务管理的思维和理念
来经营人生
来经营企业
财务不只是制作报表给税务局
量化的数字管理让企业管理规范化,使得“以人为本”的理念得以贯彻
因舍而得——老板舍的是权利,得的是员工的认同和投入——因为“以人为本”所以成就员工和公司,所以才成就自己和社会。