据深圳地铁新闻发言人介绍，目前深圳地铁所有网络系统都不支持透支。“从地铁开始建造起，我们软件程序就是这么设计的，而且目前无法升级”。
针对市民“深圳地铁为什么拿了30元，却为两毛钱浪费乘客时间”的质疑，深圳地铁的一位新闻发言人回答：“押金无法抵消票款，必须充值才可出闸”。“目前深圳现有的5条地铁系统都不支持透支，包括1条港铁运营线也是这样设定的”，这位新闻发言人告诉记者。
据深圳通公司相关负责人介绍，深圳通分为租用卡、销售卡和纪念卡三个版本，其中租用版深圳通在乘坐公交时可以透支一次，最大透支金额为5元。
“能否透支是运营公司自己系统设定的问题”。深圳巴士集团一位工作人员向记者介绍：“假设你第一次乘坐公交，余额不足需要透支，下次乘公交前就必须充值或者交现金了，只能透支一次，我们的系统就是这么设定的。”
据知情市民透露，香港地铁透支十几元钱都是可以通行的，“北京地铁也可以透支，只要你卡里有钱，即使是几分钱，都可以坐成一趟的”。针对市民“深圳地铁的做法不合情理”这一质疑，地铁新闻发言人解释深圳地铁“不支持透支”是为了提醒市民及时进行深圳通充值，以免造成出行不便。“地铁乘客每次出闸刷卡时都可以看到余额，余额不足会提醒乘客马上充值；此外，乘客也可以从地铁站内的查询机上看到卡上余额的情况。”
（见习记者 张涵玥）
