本报武汉讯(刘爱国 记者 吴采平)武汉消费者高先生日前碰到一件怪事,自己的新房装修后,请了一家公司清除室内甲醛,治理后该公司的检测结果显示:新房甲醛含量低于国家标准。不久,高先生请另一家公司进行环保检测时却发现,室内甲醛含量超标3倍。
高先生在新房装修后,因怕甲醛超标影响家人健康,他特意从网上查找到一家声称是治理甲醛的专业公司——武汉碧艾科技发展公司,并与该公司签订了甲醛治理合同。合同约定:“治理后,室内甲醛绝对不会超标,否则赔偿顾客相关费用。”2012年8月,该公司对高先生的新家做完甲醛治理后,对室内空气进行了检测,结果显示:甲醛浓度为每立方米0.04毫克,大大低于《室内空气质量标准》规定的每立方米0.1毫克的标准。
今年4月,高先生感觉屋内有异味,于是他又请该公司上门做了一次检测,结果与上次相同。高先生对此结果并不放心,于是又委托武汉市环保监测中心进行检测,没想到检测数据让人大吃一惊,卧室甲醛含量为每立方米0.3毫克,超出国标3倍,比武汉碧艾科技发展公司此前的检测结果高7倍多。
拿着新检测结果,高先生向武汉碧艾科技发展公司要求赔偿。该公司质疑第三方检测机构的数据,并称合同中有规定:“如果消费者另请其他公司进行检测,必须事先通知本公司,要在双方监督下进行检测。”
无奈之下,高先生将此事投诉到武汉市洪山区消费者协会,请消协主持公道。消协工作人员调查后认为,武汉碧艾科技发展公司的格式合同存在“霸王”条款,消费者有权自主选择检测机构。经过消协的调解,该公司同意赔偿高先生检测费500元,并重新治理室内甲醛,直到空气质量达标为止。