用户名 密码 注册
订阅手机报国际 中国 博览 财经 汽车 房产 科技 娱乐 体育 时尚 旅游 健康 移民 亲子 社区 专题

北京出租车投诉1月份高达1757件 京联等被点名

2013-08-22 15:47:52 来源:新华网
中国日报-看世界+加关注 打印 发送 字号 T | T 我来说两句2311人参与)
免费订阅30天China Daily双语新闻手机报:移动用户编辑短信CD至106580009009

投诉出租车1月份高达1757件 拒载占了1217件

京联、渔阳、万泉缘被点名

市交通执法总队今天曝光投诉率高的出租车公司,京联、渔阳和万泉缘三家大公司被点名。

今年1月,交通执法总队共受理汽车服务投诉1757件,共查处出租汽车拒载类违章29起,绕路类违章21起,议价类违章30起。对7名严重违章驾驶员列入出租汽车行业严重违章信息库,违章信息保留5年。

据了解,经筛查受理的1757件投诉中,拒载类1217件,占总数的69.27%;不规范服务类320件,占总数的18.21%;绕路多收费类95件,占总数的5.41%。

数据显示,大型企业服务投诉率相对较低,北京京联出租汽车有限责任公司、北京渔阳出租汽车集团有限公司、北京万泉缘出租汽车有限责任公司在15家大型企业中投诉率居前,但投诉率明显低于中小型企业。但从投诉的绝对数量上看,这三家企业总和为146件,超过10家中小企业投诉数量总和53件。

市交通执法总队提醒乘客,投诉出租汽车服务时可选择向交通行政主管部门投诉,也可以选择向出租汽车公司投诉。乘客反映服务质量问题应当自问题发生之日起30日内提出。同时,乘客可以采取电话、书信、电子邮件、传真等方式提出投诉,投诉时应当注意保留、提供证据。如投诉出租车拒载,需要提供准确的打车时间、地点、车辆牌号等。如投诉议价、绕路等问题,还需要提供出租汽车发票、燃油费发票等证据。投诉时应当提供本人真实姓名、有效联系电话或通讯地址等,以便交通执法部门调查核实,加快办理。

上一页 1 2 下一页

编辑: 柳洪杰 标签: 北京 出租车 投诉
...
中国日报网版权说明:凡注明来源为“中国日报网:XXX(署名)”,除与中国日报网签署内容授权协议的网站外,其他任何网站或单位未经允许禁止转载、使用,违者必究。如需使用,请与010-84883300联系;凡本网注明“来源:XXX(非中国日报网)”的作品,均转载自其它媒体,目的在于传播更多信息,其他媒体如需转载,请与稿件来源方联系,如产生任何问题与本网无关。
...
24小时新闻排行