2013年12月19日，中国日报网财经频道对戴尔全球副总裁兼亚太及日本地区总裁闵毅达(Amit Midha)进行了专访，闵毅达总结了戴尔进入中国15年来的发展情况并透露了戴尔未来的发展规划。
“戴尔在华目前有八千多名员工，每年在中国市场采购额达到了两百亿美金，中国对戴尔来讲是非常重要的，”在戴尔（中国）有限公司位于厦门的宽阔会议室内，闵毅达面对着窗外的“无敌海景”，向中国日报网财经频道介绍：“在中国，戴尔不仅仅是在商务运营方面取得了成绩，在整个生产运营方面，厦门也是至关重要的，因为厦门的运营中心不光是为国内供货，也是全球重要的多功能的运营中心之一，为全球的客户提供高品质的产品。当然除了厦门以外，戴尔在成都也建了一个全球的运营中心，也是在支持响应客户的需求。戴尔公司在支持中国的农民工子女教育，支持中国的儿童癌症治疗方面，也做了很大努力，并和当地戴尔的员工和当地的社区一起努力去改善社区的环境。 我们相信整个戴尔未来的发展会保持对中国市场高度的承诺，同时也相信在所有戴尔中国员工的共同努力下，一定会给戴尔在中国带来更大的发展和繁荣。”
中国日报网财经频道：目前来讲大家理解戴尔这个品牌还是偏PC一些，请问戴尔公司对PC市场有何预期？
闵毅达：从整个PC市场来讲，全球去年PC市场下滑了约9%，今年预期是下滑1-2%，所以可以看到PC市场已经趋于稳定。对PC市场的数据进一步解读就会发现，实际上在企业级PC这块整个市场是在增长的，而消费级PC市场确实是有所下降，因为消费级PC市场受到了平板和智能手机的影响。B2B企业端的IT市场还是大有可为的，在整个企业端，中国市场的整个IT开支，整个IT费用投入应该是上涨了3-6%的。戴尔有一个机会就是如何帮助客户给他们提供IT的全面解决方案，帮助客户的企业进行变革。这种变革不光是在终端用户市场，也就是大家熟悉的PC领域，也包括企业级的应用，包括数据库、数据中心的需求，这里面就包括存储、网络安全等方面，也包括整个IT解决方案、企业服务和咨询这块的业务。企业端在中国市场和全球市场都有到很大的发展前景。
中国日报网财经频道：戴尔成都生产基地投入运营后，戴尔厦门基地的产值是否已经发生了比较大的变化？
闵毅达：戴尔更多的看到在中国市场的胜利，是对整个国家层面的成绩。戴尔现在在厦门和成都的生产量和出货量总量是在不断增加的，两个生产基地分别有自己的侧重，分别在戴尔全球生产体系里面扮演着不同的角色。戴尔将这两部分作为一个完整的中国的生产运营基地的角色，而不是成都PK厦门的角度。这是中国市场在整个全球市场的地位提升的一个实例，是中国市场的胜利。我们不会把成都和厦门做这样直观的对比。
中国日报网财经频道：现在戴尔在中国大陆最大的竞争对手联想移动的产值已经超过百亿了，那么戴尔在移动领域已经进行了哪些努力？
戴尔在移动的市场会有持续的承诺和投入。戴尔在相关的移动终端，比如说平板产品上是在不停地增加产品线的，而且不光是硬件这部分，在相应的移动管理系统上也在努力，比如说戴尔在移动设备管理这方面实际上有很多的投入。举个例子，比如我们去研发如何在客户端进行云的接入，包括我们如何帮助用户用多样性的移动客户终端非常有效地接入云，获取信息，并且有效地管理。
平板是传统PC和笔记本的一个很好的自然延伸。本身平板如果有了键盘以后就很大程度上跟传统的笔记本电脑有很大的相像性，所以从硬件层面来讲，戴尔会持续地投入平板和移动PC的产品线。另一方面戴尔在最近开发的瘦客户端方面也确保了用户能够通过多样性的移动终端来获取云端的信息，保持安全性的接入。戴尔移动设备的管理也延伸到了智能电视的领域，包括有USB接口的终端设备都可以接入到云端为用户进行信息的接入和设备的管理。再有一个领域就是BYOD - 自带设备在企业级的应用，这方面也具有很多的挑战也有很多机会。戴尔整套的移动策略不仅仅基于硬件，而是基于整个硬件以及硬件接入云整个的管理和安全性和流畅性、有效性的一个整合，确保用户能够在任何时间、任何地点安全有效地管理自己在云端和虚拟设备的信息和数据。
中国日报网财经频道：最近有媒体报道了戴尔公司的员工自愿离职计划，这个计划过程中戴尔公司同意在员工自愿的情况下通过补偿的形式离开公司，这方面的情况如何，以及对中国市场有何影响？
闵毅达：在整个商业运营过程中，戴尔一直会关注在某些业务领域的有效性和效率，同时哪些领域加大了投入，其实这是关于整个资源最大化配置和优化的命题，最基本的原则是关注三个领域，一个是如何更好地服务客户，第二个是如何给员工提供更多的机会，第三个是如何使戴尔的业务发展最大化。这三个角度是戴尔一直以来考量的标准，中国市场是戴尔非常重视的市场，而且目前有很多的机会存在，所以目前来讲我不认为这个计划对中国市场和中国团队有任何的影响。
中国日报网财经频道：戴尔未来在中国市场的战略重点是什么？
闵毅达：其实从整个战略层面，戴尔的重点策略还是为客户提供端到端的解决方案，尤其是可扩展的解决方案。通过跟用户的沟通，戴尔了解到用户这种需求实际上是希望能够进行变革，能够进行互连，同时我们能够帮助客户保护他在商务运营过程中的核心信息。我们整个的策略是基于对整个市场和客户的观察，来对企业进行重点的投入。
具体在中国，首先当然戴尔在中国的承诺和策略保持不变。戴尔在中国具有前所未有的更多的承诺和信心，从业务层面我们在中国不断地扩展整个地域覆盖，由此能够面向和服务更多在中国的客户。在全球，戴尔现在不停地把全球的解决方案和产品带到中国市场来，这是我们现在从全球不停地支持中国这个第二大市场的策略，但是更重要的是，我们现在看中国和原来有所不同了，原来我们更多地是把中国看成是我们生产和销售的地区，而现在我们更注重于在中国的研发和创新。比如在中国研发的产品能够销往全世界，同时把中国作为一个不光是生产和销售的中心，而更多地拓展成我们的研发和创新的基地。举个例子来讲，戴尔在中国有软件研发团队，有硬件设计团队，同时大家所在的这栋楼实际上是戴尔企业咨询服务的总部大楼。对于中国市场角色的变化，实际上戴尔是更多地偏向于对专利，对知识产权的开发和研发中心的定位。这个是与戴尔原来在中国传统的定位有所改变的。
（来源：中国日报网 王思宁 编辑：信莲）
