中国日报网环球在线消息：2006年9月15日，中国国家质检总局宣布：在日本宝洁的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中，检出禁用物质铬和钕。自从2005年3月的“烧碱风波”后，SK-Ⅱ再次遭遇“质量门”事件，激起中国民间反日情绪，宝洁公司信誉大受打击，中国进口商品检验标准和监管力度也饱受质疑。

检验检疫部门在检验一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼后发现，其钕成分含量高达4.5mg/kg。专家称铬可引起过敏性皮炎或湿疹，病程长，久而不愈。钕对眼睛和粘膜有很强的刺激性，对皮肤有中度刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害。

国家质检总局的通告发出后，SK-Ⅱ强烈抵制，宝洁公司的公关部门拒绝承认产品的潜在不安全因素。国家质检总局9月22日严令SK-Ⅱ在国内停止销售，迫于压力，SK-Ⅱ同意暂停在中国的产品销售，并暂停SK-Ⅱ专柜的运作，直至确认其产品符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的规定。然而SK-Ⅱ在声明中却表示相信产品是安全的。之所以要撤柜，主要是“对消费者基于善意的原则进行的”。

随后宝洁公司一系列退货行动又引起了轩然大波，退货条件包括“必须有商场购物凭票、所剩护肤品不得少于三分之一、必须签署‘尽管产品本身为合格产品，不存在质量问题，本着对消费者负责的态度，我们决定为您作退货处理’这样一份协议。”由于消费者不满其傲慢与强硬的态度，退货现场屡屡发生冲突。

中国和日本百年来恩恩怨怨纠缠不清，事发时正值两国关系陷入冰点，因此，SK-Ⅱ伤了中国人“脸面”的同时，更给民间蓄积已久的反日情绪火上浇油。

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