主持人：大家好！欢迎来到网上聊天。我是主持人董玮，今天我们讲的是中国旅游团赴美旅游的话题，我们请到两位美国驻华使馆的官员来到演播室，一位是安丽珊女士，另一位是陈华超先生。安女士和陈先生你们好，欢迎来到中国日报网聊天室，首先请您跟我们的读者讲几句话，介绍一下你们自己好吗？

安丽珊：大家好，我是安丽珊，我在美国使馆非移民签证处工作，我是非移民签证的主管，很高兴有机会今天能跟中国日报网友直接交流，我们今天可以谈一下越来越多的中国旅游者赴美访问，另外还有签证申请者数量也在增加，所以很愉快有这个机会，我会非常努力地告诉大家一些信息。

陈华超：大家好，我叫陈华超，是美国驻华使馆商务处的官员。

主持人：首先我们想问一下陈先生，中国日报的读者和手机用户给我们发来了大量的很有意思的问题。第一个问题就是您能否告诉我们2006年中国赴美旅游的人数，以及美国来华的游客人数？

陈华超：中国游客赴美访问的人数是32万人，美国游客到中国的数量是130万人，这些都是2006年的数据。

主持人：这两个数字差别比较大，能告诉我们一下原因吗？

陈华超：我们知道中国到美国旅游的开放时间很短，仅仅只有20年左右。随着近期《美中团体旅游谅解备忘录》的签署，我们认为中国游客到美国旅游的数量将会持续上升。

主持人：刚才你提到，中国到美国访问的人数在06年是32万人。据世界旅游组织的估算，到2015年中国出境游人数将达到1亿，这将是一个巨大的市场。美国政府在应对中国市场方面有哪些特殊的政策？

陈华超：美国政府一贯的立场就是欢迎中国公民到美国进行商务和旅游活动。

主持人：我们知道美国刚刚通过了跟中国的旅游目的地国地位协议，就是ADS协议，那么会有更多的中国游客到美国访问，您希望这些游客从他们的美国之行中，获得哪些印象？

安丽珊：我希望中国的游客了解到美国的环境以及文化的多样性，我希望中国游客在美国这样一个多种族的国家，人们都使用不同的语言，吃不同的食品，中国游客可以体验到他们从来没有见到过的情况，以及中国游客以前未曾见过的行为，这些都是他们从美国之行中可以获得的。

主持人：的确，相信中国游客可以从他们的美国之旅中，了解美国丰富多样的文化，更多的了解美国人民，而且随着备忘录的签署，美国政府也将看到越来越多的中国游客到美国去。那么美国政府是否在签证申请方面有一些改变，使流程对于中国的旅游者来说更容易和更便捷些呢？

安丽珊：我理解中国游客一个主要的担心，就是签证。但我不认为签证是中国游客赴美的一个障碍。因为在2007年，美国驻华使馆和领事馆他们一共发放了41万7146个非移民签证，这相对于2006年来说有17%的上涨。也就是说，每5位申请者中就有4位能顺利的得到签证。我认为最重要的是要提前申请签证，要留出足够的时间给面谈和签证官决定发放签证的过程。所以申请美国旅游的签证，并不像所有人想象的那么难。

主持人：能请安女士向我们简要的介绍一下中国游客申请旅游签证的过程吗？

安丽珊：这是一个非常好的问题，这过程简单来说并不是很复杂的，我建议申请者事先到美国大使馆网站上去看一下，上面有英文和中文双语介绍，而且有些经常会问到的问题，比如说如果我的签证被拒签怎么办，或者我申请签证的时候带哪些文件等等，这是非常有用的信息参考。另外说到流程，您要做的就是首先给我们预约中心打电话，得到一个日期，然后在约好的日期内，带着您的护照、签证申请和申请费来到美国驻华使馆，到使馆之后，当您通过安全检查，您会做一个十个指纹的扫描，大概需要10到15秒钟。之后您会跟一个签证官面谈，这是一个非常好的面对面跟签证官解释您为了要去美国旅游的一个机会。面谈一般会占用2到4分钟的时间。所以这是基本的过程。面谈结束，您当天或者当时就会知道是否能够得到签证。

主持人：但是我们有个网友说，为什么我申请其他国家的旅游签证时，并不需要做面签和十指扫描，您能解释一下吗？

安丽珊：这个问题很好。面谈制度和十个指纹扫描的制度是由美国政府决定的，它适用于全世界所有国家向美国申请签证的人。中国的申请者也不例外，都需要经过这一个面谈和十指扫描的过程。但是我们确实有一些便利中国申请者的措施，我们使用十个指纹扫描的程序到目前为止还不到一年，但是已经有明显的好处，就是得到签证的申请者，当他再次申请签证的时候，他不需要再到使馆或者领事馆来做十个指纹的扫描，只要他申请的时间是在他上一个签证失效的一年之内。

主持人：很多中国游客也非常关心费用问题。有两个问题请教季女士，第一是签证费，第二是游客需要缴纳旅行保证金的数额？

安丽珊：先说第一个问题，欢迎大家到美国使馆网站上去看，有详细签证费的介绍，目前申请美国签证费用是131美元。您也可以通过中信银行用人民币来缴纳，这是美国签证惟一需要缴纳的费用，我们专门建立一个热线预约的制度，这是需要一些费用来维护的。另外，我们也知道有些申请人使用签证服务的提供商，往往这些中介会多收费。比如说您完全可以自己到美国使馆网站上去自己填表，但是这些中介有可能说他来帮你填表，以此收取更多的费用，我们希望中国的旅行者不要使用这些中介，把省下的钱用于到美国旅行，来更好的了解美国。

第二个问题关于旅行保证金。实际上美国并不要求中国游客缴纳任何保证金，即使您已经缴纳，那么在申请签证的时候，签证官不一定会看这个保证金的有关文件。我们考虑的是只要您是一个合格的，真正是以旅行为目的的申请人，基于这样的考虑，才考虑是否给予您旅游签证。

主持人：我们有一位读者，谈到目前到美国旅游的旅游团，报价一般在2万元人民币左右，是非常昂贵的，请问这么昂贵的原因是什么？

陈华超：随着市场的开放，将会有更多的企业加入到这个市场中来，对旅游者意味着他们能够有更多的服务，这对整个市场来说是一个好事。

主持人：同一位读者也问到，这个旅游团费的价格，在短期内会有一些变化或者降低吗？

陈华超：我的回答是随着市场放开，将会有更多的企业和服务提供商来服务于中国的游客，也就是说他们将会有更多的选择会有不同的旅游产品，以及各种旅游团的组合，供他们选择。

主持人：是否游客多交费用就可以享受到更多的服务？

陈华超：基本上是这样，因为多交了费用，就有机会看到更多的美国的景点和地方。

主持人：很多中国旅行者担心被拒签。请问2007年中国旅游者申请赴美签证拒签率是多少？

安丽珊：我想首先解释一下美国的有关法律。关于申请法律适用于所有国家的，也就是说签证官假设这个签证人有移民倾向，除非你能够出示证据证明，在中国有些强制性的联系，使您经过在美国的短期和合法的居留之后能够回到中国。所谓强制性的联系，就是说您在中国有家人、有社区或者工作等等方面，这些联系能够证明您一定会回到中国来生活。那些被拒签的申请人，一般来讲原因就是他没能够说服签证官，或者没能证明他一定会按期返回中国。这两年的数据显示，5个申请人里有4位就能够获得签证，在2007年我们发放了40万个签证，其中70%都是发放给商务和旅游者的签证。

主持人：那您能否给中国的签证申请人一些窍门，他们应该在申请签证时注意什么？

安丽珊：首先我的建议是请各位申请人到美国使馆网站上去看一下，它有双语的详细的关于美国签证申请程序的介绍。关于面谈，我的建议就是申请人应该抱着一种诚实、开放的态度，另外在回答签证官问题的时候，要尽量完整，申请表上的问题也要回答得完全。很重要的一点就是要诚实，我知道很多申请人，担心他的申请，所以难免会觉得有一些事实想隐瞒，或者表现得不够诚实，这是一个很大的错误，因为听证官每个星期要面对100多位申请者，所以他一眼就能看出来谁是不诚实的，即使这些人英语不够好，相反如果您不诚实，或者隐瞒了事实，签证官也能看出来。

最后一点忠告，就是不必紧张。

主持人：刚才您提到一个诚实的问题，我想不少申请者还关心他的英语水平。一位我们网民问，我的英语不够好，但是我想到美国旅游，这会不会影响我的签证申请？

安丽珊：关于英语能力的问题，它不影响申请签证，因为我们并没有规定说英语一定要达到什么水平才能申请签证。美国驻华使馆和领事馆所有的签证官都能够用中文进行面谈，而且他们的中文水平还是不错的。特别是如果您到美国申请签证的目的是商务或者是教育的申请，那么签证官也许会问您，如果您的英语不够好的话，您如何达到进行商务或者教育的目的，您这个时候有必要解释一下，比如说你可以说我到时候会有翻译。至于您申请的是旅游签证的话，并不需要多高的英语水平。正如美国到中国来旅游的游客，他们并没有什么中文水平一样。所以英文水平并不是一个需要担心的问题。

主持人：即时一位中国的申请人完全不懂英语，也不会影响签证申请吗？

安丽珊：完全不会影响。

主持人：再回到旅游方面。我们都知道有一种现象叫“文化冲击”，也就是由于语言和文化的障碍，一个人到了新的国家，会感到不适应。当中国旅游者在美国发生一些不愉快的事情时，在美国向谁投诉，或者说美国政府有哪些能援助的举措？

陈华超：美国情况跟中国有所不同，美国的旅行行业的人员，他们不经过美国政府来进行运作，一般是自己致力于把《美中团组旅游谅解备忘录》落实，尽可能采取有利于或者帮助中国旅游者的措施。而且随着中国旅行者的增多，您在美国会看到越来越多的中文标识，以及讲中文的导游。

主持人：旅行者是非官方的大使，他连接着不同的国家，您怎么看待越来越多的中国游客到美国旅行，这对未来的中美关系有哪些影响？

陈华超：我想说的就是美中签署的谅解备忘录，除了有利于更多中国游客到美国旅行之外，它也对两国关系是一个促进和加强，它将会进一步培育两国友人。

安丽珊：我认为越来越多的中国游客赴美访问，人数越多，双方的谅解就越深厚。

主持人：能这么说吗？中国游客将在未来的中美关系中起到一个非常重要的作用。

安丽珊：中国游客到美国访问这个事情，首先中国游客去美国之前，他可能对美国有一些印象，但是当他亲身体会了之后，他会对美国的形象有一个新的认识。那么随着人数的增加，越来越多的中国人会进一步了解美国，我也非常同意这种认识。

主持人：下面一个问题也是读者提出来的，我认为这个问题很有趣，但是也会有一点私人化。请问二位来自美国的哪个州？有没有什么值得推荐的景点？也许我会去那里旅游。

安丽珊：我出生于新泽西州，但生活在康涅狄格州。这是美国历史上非常重要的一个地方，它是最早的殖民地之一，我建议旅行者到秋天的时候去那里，因为10月份的时候天气会转凉，而且风景优美，人们也非常友好。

陈华超：我来自美国夏威夷，我们那儿有非常好的购物环境，有各种各样的美食，天气也非常棒。另外我们州在中国有非常活跃的商务活动，我希望中国游客在去美国的途中，或者回来能够在夏威夷停留，享受这种美好的感受。

主持人：您来自夏威夷州，是否跟民主党的候选人奥巴马来自同一个地方？

陈华超：的确，奥巴马是在夏威夷长大的。

主持人：我相信中国到美国旅游的游客，对美国历史上的建筑和历史人文景点都感兴趣，您二位能否推荐几个地方？

安丽珊：确实美国有太多的景点，我相信各州各个地方的旅游局都有一些详细的介绍，而且我觉得中国旅游者如果从现在到11月份之间，有机会到美国旅游的话，您可以有机会更多的了解美国的政治。对那些对美国政府以及美国政府历史感兴趣的人们，我强烈推荐他们去华盛顿特区看一下。

主持人：陈先生来自夏威夷州，读者对此非常感兴趣，我们知道夏威夷有很多舞蹈以及美食，您能否向我们推荐一下夏威夷特殊的美食。

陈华超：夏威夷被人们所熟知，认为它是各种文化的大熔炉，在那各种美食也是各种文化的混合。我建议中国游客到夏威夷能够体验一下当地夏威夷特色的中国大餐，您会品尝到腌猪肉和腌鱼等等。

主持人：请您向我们简要的介绍一下，中美两国在省级或者是州级这个级别之间的合作，这也许是中国旅行者以前没有了解的内容。

陈华超：实际上周我刚刚从拉斯维加斯的一个旅游展归来，在那有很多的企业对中国这个市场非常感兴趣。另外，美国有一些州在中国设立办公室或者代表处，还有传统的旅游局在中国也设立了办事处。这些都将有利于中国旅游者来做出他们的选择。

主持人：我们知道6月17号将有第一个赴美代表团，有位读者问我英语不好，那么在美国有没有一些便利的服务，比如说中文的说明和使用中文的导游。

陈华超：美国的旅游公司为了迎接中国游客到美国来，已经做了很多的准备，那么随着有更多的游客进入美国，到美国各地参观，您将会看到更多的中文标识，而且这些中文标识不仅仅出现在景区的入口，在景点也会有中文的标识。我在拉斯维加斯参加旅游展的时候，我注意到电视能够接收到中央电视台四套的节目，中国的旅游者到美国的时候，也能够收看到，这对他们来说将是一种很舒服的体验。

安丽珊：说到拉斯维加斯，对于游客来说，要做的东西太多了，他可以不必选择呆在宾馆来看电视，可以出去看。

主持人：拉斯维加斯是否是首个中国赴美旅游团的目的地之一呢？

陈华超：实际上中国首个正式赴美旅游团，它的路线是从北京到华盛顿特区，当然同时也有一些其他的旅游团将到美国其他地方看一下。

主持人：我们的读者听说，美国商务部长将在华盛顿亲自欢迎中国首个赴美旅游团，我们的读者感到好奇，到时候商务部长将会做哪些事情？欢迎仪式是怎么样的？

陈华超：在当地时间6月17日，首个旅游团将达到华盛顿特区，我们准备了一台盛大的晚会，商务部长本人以及中国的国家旅游局的局长也将会亲自出席。作为庆祝的一部分，会有一些中国的消费者代表，另外将会有媒体出席。

主持人：听到两国的旅游合作，我想问一下您能否介绍美国政府期待着未来美中关系有哪些旅游方面的合作？另外，美国政府怎样看中国游客对美国经济增长的贡献？

陈华超：我想说美国政府是非常希望看到能够尽快落实最近签署的《谅解备忘录》，另外也希望能看到有中国公民出境旅游目的地的协议。

主持人：我们有一位手机用户，他的手机号前三位是138，尾号是9686，他的问题是如果我被拒签一次，是不是会影响我后面的申请？

安丽珊：对于这个问题我想说，每一次签证申请都是一个独立的事件，我们签证官会给您的签证申请一个公平，也是彻底的评估。我相信这位读者通过今天我们中国日报网的访谈，以及通过到美国驻华使馆网站上去了解，您可以找到一些被拒签的原因。我建议在被拒签之后，不要立刻再申请签证，而是要看一下您有什么新的情况和信息能够补充，或者您的情况已经发生了变化，能够帮助签证官了解你的情况，增加成功率之后再申请。

主持人：非常感谢二位今天能够抽出时间到中国日报网站聊天，我相信我们的读者现在对于赴美旅游和签证申请的流程都有了更好的认识，非常感谢！那么今天的中国日报网在线聊天到此结束，下次再会！