环球在线消息：现代职场，快节奏的职业生活、高挑战性的工作，使职业人常处于高度紧张之中，“情绪感冒”时有发生。患上“情绪感冒”，很像是机体感冒发烧，使人烦躁不安，容易语出伤人。如果任其发展下去，可能影响“职业生命”。因此，培养对自己情绪的控制能力，以提高职业活动的质量，显得尤为重要。

“情绪感冒”常出现在以下情境之中：

被人误解的时候

被人误解一般有以下几种情况：第一，不同的人因为看问题的角度不同，对同一件事会得出不同的结论；第二，因沟通的有效性问题导致对方误解；第三，有人从中挑拨。

工作不顺利的时候

工作出现不顺人意的时候，影响计划实施，彼此心情不畅，导致互相埋怨，推诿责任，使本来不顺利的事情乱上加乱。

被人利用的时候

被人利用，在职场上时有发生，遇到这种情况，无疑是被“整”了一回，有人“该出手时就出手”，结果正中人下怀，被人利用得更彻底，有时，还要承担法律责任。

情绪知控的策略：

尽量避免被人误解。避免被人误解的最简单策略即是换位思维，要善于站在他人的角度思考和处理问题，并要提高沟通质量。对于有人挑拨的情况，则需要在综合分析的基础上，做好解释说明的工作，有时还需要有足够的忍耐力去等待。

时刻不忘工作目标。工作不顺利的时候，最佳的选择就是控制自己的情绪不要发作。面对问题，同大家共同分析、商量，研究解决方法，只要大家齐心协力，问题总会解决的。事实证明，集体的智慧有时令人拍案叫绝。不然怎么会有“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”之说。

干该干的事情。被人利用的时候，在认识到事情的真相后，务必立刻搞清现在该干什么，不该干什么。一定要控制好自己的情绪，充分利用法律手段，将损失降到最低，而不是中了对方的圈套。 （来源：深圳特区报）

小帖士：

职场情绪：

A 荷尔蒙汹涌型

小洁喜欢见人就诉苦，她是一家美容杂志的编辑。她诉苦的口头禅是：烦死了。但你千万别为她的话紧张，弗洛依德认为：男人发泄靠精液，女人发泄靠唾液。

小洁并不是真的很烦，这很大一部分程度是她的荷尔蒙的需要，就像在恋爱中的女人问男人的口头禅“你爱我吗？”她需要的不是男人真的剖胸剖腹来证明对自己的爱，而是作为一种情绪发泄的象征性的需要。

她说完了，即使你没有当回事，她也轻松了。如果你当回事，她会笑你，只能是敏感了，喜欢小题大做了。

B 向别人表功型

我好累啊，我昨天加班到凌晨一两点，辛苦死了。

今天早上，一走进办公室，她的抱怨声恨不得让全办公室的人都听见。她是真的很累吗？也许是的。但最真实的原因是，她要通过这样一种方式，让全办公室的人知道，她做了多少事情。好像一级台风，必须被她扇成十二级台风一样。有的人喜欢制造惊天动地的感觉， 这样她才能有一种成为话题中心的快感。

很可能她昨天晚上根本不到十二点就溜回了家，很可能她的体内激素水平发挥正常，重要的是她必须表明她的辛苦，这样，也许年终奖才能更多一些。

C 孩子型

我烦死了，我很不开心。

当她可怜巴巴地把垃圾情绪一股脑地倒向你时，你是不是在瞬间，发现自己有点像面对一个任性的孩子，你成了那个悲悯的慈母一样的角色？

有一类人是时时刻刻处于需要安慰之中，就像长不大的孩子，她们总是处于无助之中。人在有些时候需要别人的帮助——这无可厚非，但问题是，职场总不比家庭，同事终归不是包容心强的父母。她倒出了她的苦水，她轻松了，你怎么办？

D 苦大仇深型

我们的老板太不象话了，他怎么这么毒啊？

这个世道越来越没有公平可言了。今天发奖金，老板居然这样偏心。

当他不停地说这些话时，你会发现，他总是对这个世界怀着刻骨的仇恨。他不会去深究自己的工作哪里出问题了，他会本能的认为，一切职场的挫折都是因为老板的不象话所引起。于是，他变得像个青春期的愤青。

他向你发泄由此产生的郁闷，还带有寻求支持和同盟军的愿望。他要在冰冷的职场里倾听到回声，这样他才相信他的判断并没有错。(太平洋女性网)