10．向员工解释要做某事的目的，他们会把事情做得更好；

11．万一你犯错误，要立刻承认，并表示歉意。如果你推卸责任、责怪旁人，别人一定会看不起你。

12．告之员工他所担负职务的重要性，让他们有责任感；

13．提出建议性的批评，批评要有理由，并帮助其找出改进的方法；

14．在责备某人之前要先指出他的优点，表示你只是希望能够帮助他；

15．以身作则，树立榜样；

16．言行一致，不要让员工弄不清到底该做什么；

17．把握出每一个机会向员工表明比为他们骄傲，这样能够使他们发挥最大的潜力；

18．假如有人发牢骚，要赶紧找出他的不满之处；

19．尽最大可能安抚不满情绪，否则所有人都会受到波及；

20．制订长期、短期目标，以便让人据此衡量自己的进步；

21．维护员工应有的权利和责任。

编辑：杨鑫 来源：世界经理人