前来问诊者都有着明显“神经症”
记者在采访中了解到，尽管这个病房叫做“开放式”，但并不是有一些人想象的那样，只要因为压力过大、情绪低落就可以跑来要求入住“开放式病房”，必须要严格遵守相应的流程。过斌主任介绍了一般入院的流程：当你感觉某些不适心理或行为习惯甚至是“生理疾病”开始严重干扰正常的工作生活，需要疏导和治疗时，可以先去心理科看门诊，当医生认为必要时会推荐你入住“开放式病房”；如果症状较轻，程度较浅，则可能只需要进行阶段性常规的心理辅导，无需入院。根据他的经验，由于毕竟这是治疗“精神疾病”的医院，人们在出现一些最初的不良情绪反应后，出于传统认知对这类地方的排斥，可能不太容易会直接找上门来。前来问诊的人，大部分都出现了比较明显的“神经症”症状，比如坚信自己患有某种癌症或重病，出现强迫型反应，无法入睡等等。根据统计，目前比例最大的主要是抑郁症、焦虑症、强迫症和厌食症。除此之外，还有很多五花八门的“病”，大部分都是“神经症”一类的，其中有很多都属于“躯体形式障碍”。此外还有诸如失眠症、人格障碍等方面的患者。
住院者“想来就来想走就走”并非真的“精神病患者”，出入完全自由
既然有了“明显症状”，那么是不是进来的人都有了“精神病”呢？专家否定了这个说法。北京和上海的医生都解释道，选择住进“开放式病房”的人意识都十分清醒，并不是真正意义上的“精神病”患者。他们大多只是因为工作和生活的压力，或者是某件应激性的刺激事件而形成了一些比较难以自我调节的心理问题。因此自愿来到这里，接受专业的心理辅导并寻求系统的环境支持。这里基本上以心理治疗为主，药物治疗为辅。既然如此，“开放式”病房不同于以往精神病院的一般病房，不设置强制隔离与24小时警戒监控，人们完全是自愿入住。由于住在这里的人实际上并没有真正的精神疾病，他们大多只是伴随一定的心理问题。因此他们的日常起居并不受到监视与管束，平时都和医护人员一起去食堂吃饭，自由出入病房，随时可以回家，家属也可以陪住。真正是“想来就来，想走就走”。
