中国日报网环球在线消息:3月招聘会密密麻麻的招聘职位中,“销售”类职位一枝独秀,几乎占招聘总量的一半以上,即使是机械电子、商贸进出口、纺织服装、工程建筑、管理咨询等企业,也都推出了相关的销售岗位。对销售岗位,求职者看法不一:“看来看去都是销售类职位,看得我眼花,这种职位是我最不愿意干的。”一位求职者如是说。“销售岗位是最锻炼人的,找到一家好公司做销售,磨练一段日子就能有好的开始”,另一名求职者似乎颇有心得。“作为刚毕业的新人,如果是有发展前途的销售岗位,我愿意从事。”一位外地来沪大学生告诉记者。
一方面求职者对销售类职位褒贬不一,另一方面企业招聘官表示,优秀的销售非常难找。记者发现,除了知名企业外,一些中小公司该类职位的招聘效果都不太好。资深人士告诉记者,别看同样是销售工作,因工作内容不同,不仅名称有所差异,其要求和发展前景也大有不同。也就是说,应聘销售类职位需谨慎,分清“熊掌”和“鸡肋”再下手。
3月市场销售岗位的N张脸
从招聘职位名称看,以前笼而统之的销售岗位,随着市场日渐细分化,“变”出了各种不同的面孔。3月的人才市场,以下三类销售岗位遍地开花:
“变脸”之产品销售
以产品命名的销售岗位,常见的有医疗器械销售、化妆品销售、保温材料销售、信用卡销售、置业顾问、手机销售、保险代理人、音像销售、机票销售、会所销售等……
该类职位在近期市场中占了最大部分。它们的工作内容如职位名称般一目了然。对人才的要求是,年龄在30岁以下,工作积极主动,富有激情,有极强的抗压自控能力及良好的智商和情商,善于学习,有良好的语言表达能力和人际沟通能力。另外,熟悉产品相关知识,有相关产品销售经验者优先。该类人才进入门槛较低,一般来说年轻、有活力、外表宜人和沟通能力强是进入的前提,关于产品知识和销售方式,各家企业都有一套培训计划。提及薪酬,一般为1000元以下的底薪加上销售提成,上不封顶,一些企业施行末尾淘汰制,工作压力可想而知。当然,也有少数例外的职位,如优秀的机票销售,稳定月薪能达到4000元。
“变脸”之行业销售
以行业名称冠名,如外贸销售、网络销售、金融销售、卖场销售、宾馆销售等……
该类职位近日在市场上也不少见。对应聘者的要求是有行业相关经验,最低限度也要熟悉该行业,能顺利进入角色。不同职位的工作内容和要求大相径庭。比如外贸销售,一般要求国际贸易相关专业毕业,熟悉国际贸易交易法则,有进出口产品销售经验;网络销售,则是为企业建立新型的电子商务平台,提供营销策划、市场推广互动,确保企业销售计划的落实与销售目标的完成。“同样是网络销售,工作还不同,一类是负责网络销售的整体规划与实施的人员,相当于网络销售策划人员,他需要不仅懂市场策划、个性化客户服务、还要懂得网络技术。另外一类则负责面对各家客户公司,推广本网站,那就需要有销售的特质,如普通话标准、口齿流利、语言表达能力强、好自我表现……”某网络销售招聘企业告诉记者。
另外,卖场销售、宾馆销售、金融销售等,也都需要有各行业的专业知识以及销售经验,这样的综合性人才并不多,门槛的提高也让薪水有所上涨。
“变脸”之内容销售
这类职位按照工作内容命名,如通路经理、柜面销售、电话销售员、客户服务、随访人员、导购等……
像电话销售、客户服务等职位,都是随着销售方式的拓展涌现出来的,并且招聘势头强劲。记者在招聘会上看到,一家公司招聘电话销售、随访人员多达50-100人,有些公司招聘客户服务中心人员,也以上百人的规模招聘。HR告诉记者,该类人才流失率非常严重,常年处于人员补充的状态,而3月正是大“补血”的时节。
另外如通路经理、渠道专员等职位,近日也偶有见到。一般有庞大销售队伍、跨省市产品销售且有明细分工的企业,会设立该类职位。所谓通路、渠道专员,职责是负责公司市场策略的规划,如按照不同省市、区域划分客户,并建立沟通渠道,进行客户资料及通路资料、通路费用分析,或者根据产品性能,计算出哪类渠道能达成最大销售额。据了解,渠道专员的工作并不针对客户,而是考察各类销售渠道如超市卖场、商场、自营店等的销售情况,然后进行分析选择。调查显示,上海的市场通路经理年薪约8.8万元,欧美独资企业的市场通路经理达到11万元。
内容销售岗位,对应聘者的要求差距较大,如客户服务、电话销售类、导购、随访等职位,只要求耐心、细心、形象良好、有沟通能力等,门槛较低,少有工作指标,但工作较累。而渠道经理等职位则对人才综合素质要求较高。
找准“熊掌”,放弃“鸡肋”
销售工作给很多人的印象是“工作时间长,压力大,薪酬没保障”,然而有心的职场人会发现,很多职场达人年轻时都是从销售起家,摸爬滚打练就了职场“白骨精”,于是对一些有发展前途的销售职位,很多职场人都跃跃欲试。
但是,如何分辨“熊掌”还是“鸡肋”?特别在招聘旺季中,销售类职位铺天盖地,特别需要有一双“慧眼”。先来看招聘会中的一则广告——
会计师精英会所招聘会所销售,要求每天搜索目标客户信息不少于100条,每日给目标客户打电话不少于80个,每周给电话不少于50个,每周约见目标客户不少于20个,每月客户见面会不少于3次……热忱欢迎行业有志之士加盟。
记者在该公司摊位前停留10分多钟,发现少有应聘者光顾,公司HR愁眉不展。一位应聘者告诉记者,他感觉这样用“条条框框”进行限制的销售工作,干起来会“无比痛苦”,且少有发展前途。而求职者心目中的优秀销售岗位,应该是这样的:有稳定的客户,有良好的产品支持,有优秀的产品信誉保驾,有技术含量的销售培训,有良好的职业发展前景……
这里,我们和求职者一起试着总结“优秀销售”岗位的几个特点:
1、招聘方为大公司、优秀外企,或发展迅速、口碑良好的优秀企业。该类企业一般有良好的市场信誉和完善的用工计划,能按照国家规定缴纳四金,给予良好的基本收入保障。
2、招聘时承诺给予良好的职业发展计划。比如记者看到某集团的销售类人员招聘广告上写明:“提供严格的培训机制(如海外培训计划),度身定制职业规划(给予优秀员工纵深发展的职业计划),诱人的薪酬包(给予良好的薪酬保障和绩效激励),稳定的福利制度(给予持股分红及10-15万住房留才计划等)”。当然,给出类似承诺的公司很多,求职者不能仅看招聘广告,还要在面试过程中具体了解,以及在签约过程中注意保护自身利益。
3、销售部门员工流失率在年20%以下。一般来说,销售部门的流动率较高,然而,若超过20%,则说明公司对于销售人才的培养计划属于“大浪淘沙型”,压力与工作难度以及考核计划极其严格,以致于诸多“前辈”惨遭淘汰。初入行且意志力不够坚定者要慎重选择。
4、与专业技术相结合的销售类职位。如软件硬件产品、电子设备销售等,要求有相关专业技术能力,且销售职能关联某些技术支持功能,如销售工程师、技术支持工程师等。
5、没有末尾淘汰制,最低销售业绩指标设置合理,没有“30岁”以下的年龄限制等。销售岗位,一怕销售指标不合理,二怕年龄限制,一眨眼青春逝去后就被迫失业。于是,考察该类职位是否属于“吃青春饭”型,可参看以上三大指标。另外,对于无学历要求,门槛特别低,只要满腔热情就能加盟的销售类岗位,也要谨慎对待。
以上各项为必要非充分条件,也就是说,一个优秀的销售岗位,应该包含以上3-4项内容,反之,包含以上某条内容的职位,并不见得一定是优秀的销售职位,还需要求职者练就火眼金睛,仔细斟酌,谨慎入行。
编辑:富文佳 来源:北京人才市场报