中国日报网环球在线消息：对于今年春节前南方雨雪天气导致的春运混乱之局，时至今日，仍有很多网民“扔砖”要求几大部门道歉，其中一个就是气象局。不过日前中国气象局局长郑国光却反问记者：“春运混乱为什么要气象局道歉？”

其实，郑局长自己也承认，“对此次连续发生四场低温雨雪冰冻天气过程，没有事先料到，对后面可能出现的灾害缺乏足够的估计”，“目前的预报水平还不能对一周以后的天气做出肯定的预报”。依我看，单是为这个“对雪灾估计不足”，气象局就该道歉。尤其是在经过了前两场低温雨雪冰冻天气之后，作为专业的气象机构，难道不该对恶劣天气会否卷土重来、该采取怎样的应急措施等问题保持警醒吗？

道歉不一定因为主观犯错，有时因为水平所限而导致的工作被动同样需要道歉。如果借口水平不高就可以不担责不道歉的话，那铁道部更不需要道歉了———今年的春运困局某种程度上正是由于中国铁路的营运能力和水平所限才造成的。

2008年1月29日，在长沙火车站，面对因雪灾导致铁路运输受到严重影响而滞留于长沙火车站的旅客，温总理并没有找什么借口替政府辩解，而是诚挚地向旅客们道歉：你们被困在火车站无法按时赶回家过年，我表示深深的歉意。温总理的道歉被网友们一致认为是“伟大的道歉”。总理的内疚和道歉缘于自己强烈的责任意识和服务意识。如果国家气象局也能有这样一种责任意识和服务意识，又何至于对网民要求道歉的呼声如此吝啬而敏感呢？

（来源：解放日报 作者：冼兹）