中国日报网环球在线消息：三人同行，必有我师；二人同行，也有我师。最近遇到一个很喜欢聊天的清洁工人，说他们通常夜晚工作，这些年来，看到了很多不该看的东西，涉及到性、政治

有一件事，我倒没有想到。

他说，你去大卖场的时候，有时会发现常买的东西挪了地方，很是不便。这个现象我确实发现了，但不知其所以然。这位老兄说，他晚上去商场搞清洁，会看到商场的工人故意将货架挪动地方。这是为了让顾客多跑些路，在寻找的过程中，发现很多可买可不买的东西，结果不知不觉给买了。

大商场会建造得那么九曲回环，仿佛迷宫，也是故意为之，好让你在里头转晕，稀里糊涂地付账。有句话说得好：上帝设计了便利商店，而魔鬼设计了超级大商场，让你空手进去，出来大包小包，简直是直着进去，横着出来。

清洁工还告诉我，有些商场会把一些削价的商品摆在门口，以成本价甚至亏本价出售。英文中它们叫削利诱导，通过一部分利润的损失（loss）, 把你引（lead）进商场里来，最后花多少钱就由不得你的预计了。这和钓鱼没什么两样。

总的来说，美国的零售业还不算太可怕，降价时欺诈成分没有那么多，还可退货。更狡猾的商人是卖汽车保险的、从事管理咨询的

比如汽车保险商的欺诈很巧妙，因为一般人都会货比三家，他们知道价高了你绝不会买，于是开出很低的价格。等你欣喜地买下之后，过几天，他打电话来说，对不起，我们当初算错了，应该是多少多少。这时候多数人已经懒得重新寻找卖家，只好把钱补上。其实这不是“错误”，而是刻意布下的陷阱。

若把商场比作战场，这些手段就是墨攻。面对大军压境，所有人都在思索如何退敌，唯有革离说：“先让敌人进来。”

(来源：《环球人物》)