中国日报网环球在线消息：身上有很多毛病，在国内没有解决。到了美国，看病费用极贵，我却一个个在解决，比如泪道堵塞。这是个老毛病了。上大学时去医务室看，大夫说：“这有什么关系？不就是流点泪吗？”后来去了一家医院，医生嘱咐我下次来做个小手术。等我再次去的时候发现换了个医生，又没有治疗记录（我自己弄丢了），所以要重新检查，重新预约时间……就这样，问题一次次拖了下去。

既然这样，为什么舍近求远，跑到美国来解决? 这和医疗体系大有关系。

在美国我有指定的家庭医生。除非你将家庭医生炒掉，否则他要对你所有健康问题负责。他不会告诉我说：“这有什么关系？不就是流点泪吗？”因为现在不解决，以后我还得找他。

在国内，把病历弄丢了要重新检查。在美国，病历一直保存在医生和医院处。他对你疾病的记录比你的记忆更完整，想丢都丢不掉。

我很健忘，一忙起来，就把看病耽搁了。但现在我想耽搁也没那么容易。约好了看病时间，首先会收到一张写有下次诊疗时间、医院电话的卡片。然后又收到医院的来信，把预约时间、地点包括路线、停车地一一交代。等到预约的前一天，护士再次打电话来提醒。就这样，我这个马虎人还是错过了预约时间。但是过了一周，我又收到了更新的预约……

有病无处逃,那就看吧。美国医院的环境好，看病的地方都是单间，病人隐私可以得到充分保护。因为是家庭医生制度，总是去同样的诊所或医院，找同样的医生，几次之后，大家就熟了。有次去看牙医，一位护士就问：你女儿怎么没来？我吃了一惊。因为我看病的时候，只带女儿来过一次。

用美国的医院和中国的比较，多少有些不公平。中国是发展中国家，硬件一时还跟不上；实现人人都有指定医生的做法，显然也不现实。

不过，服务意识和服务态度的好坏，不需要和经济发展水平同步。闲谈中我得知，美国医生和护士要接受持续性职业教育，培训内容还包括如何和病人沟通、如何安抚失去亲人的家属、如何与来自不同文化的病人交流……若想偷师，肯定有能够学习的。（来源：《环球人物》 编辑：肖亭）