中国日报网站环球在线消息：一本《红楼梦》，成就了一门“红学”。从饮食到服饰、从建筑到诗词……红学专家们从《红楼梦》中读出了几乎涵盖社会所有领域的内容。然而“管理”在红学领域，还是个新鲜的词汇。
年近七旬的红学大师周思源在“全球通名家讲谈”上开宗明义：“世上万事万物，既有千差万别，又有相同之处，因此，我们能从《红楼梦》中学到许多对现代管理具有启迪意义的东西。在管理方面给大家留下最深刻印象的，非王熙凤莫属。”
王熙凤的五板斧
《红楼梦》第十三回，“王熙凤协理宁国府”，王熙凤果断、泼辣、处事有方、赏罚有度、善于从小事入手抓全局的特点跃然纸上。
“万事开头难，抓好开头对管理者来说格外重要。作为荣国府的孙媳妇，王熙凤协理宁国府时便意识到这一点，她在最短的时间内树立了自己的威信，就靠抓了五件事。”周思源直入主题。
“这第一件事，王熙凤派自己出嫁时的配房来旺媳妇，到宁国府领几张纸，只为了订个记录账务的小本子。堂堂荣国府，难道几张纸都拿不出来？当然不是！不过，办你宁国府的事，当然是花宁国府的银子。这等于告诉所有人，我王熙凤办事是非常严格认真的，绝不会贪宁国府一点好处，也不会让荣国府受损失，丁是丁卯是卯。这一招先声夺人！”
宁国府从来浪费成灾、苦乐不均。而王熙凤将“罪魁祸首”归结为小部分人利用特权谋取私利，导致大部分人在缺乏公平的环境中失去工作积极性。针对这一点，凤姐将府内参与丧事的134名仆人分成了8批：20个倒茶、20个管饭、30个清扫……很快，厅堂内原本杂乱的人流因为职权的明晰而井井有条。与此同时，王熙凤十分清楚“擒贼先擒王”的道理，她对宁国府“首席女仆”提出明确要求：凡发现有人徇情、浪费、贪污、偷懒，将严肃处置。
周思源将王熙凤上台后的第四件事，总结为“严格而适度地处罚了一个违规女仆”。这个点卯时迟到的女仆说自己是“睡迷糊”了。“那些地位最低的丫头住的都是‘集体宿舍’，要‘上班’肯定一起爬起来，而这个女仆怎么会睡迷糊呢？这说明她住的是‘单间’。再深究，她爹妈肯定是个有地位的奴仆，所以她才不拿规章制度当回事。为了警示旁人，凤姐要求对这个违规者打二十板子。反观我们现在，时常出现执行难的情况，究其原因，很多时候是执行者缺乏应有的决心和魄力，对被执行者的后台心存顾忌。”
周思源从书中细节引申出对现实问题的思索，让人啧啧称叹，对王熙凤的第五个措施更是充满好奇。
“一日，荣国府的几个女仆到宁国府请示领四样东西用于开销，王熙凤只批了两件，让女仆将另外两件算清楚了再说。如此一来，王熙凤让宁国府仆人看到自己对老部下的严厉，从此做事不敢松懈。”宁国府也迅速由“大乱”到“大治”。
丫环的面试
在周思源看来，现代管理者能从王熙凤身上得到的启发，远远不止“从细节抓全局”这么简单。
“慧眼识英才，是每个领导者都应具备的品质。可我们往往陷入对学历、资历等硬指标的过分关注。事实上，能力可以通过细节来体现。怡红院有个丫头叫小红，被埋没在如云的仆人中。一日，王熙凤有事走不开，碰巧小红路过，便让她转告自己的贴身丫环平儿，一会儿有绣匠来取工钱，让平儿付了。小红办完事向熙凤汇报了整件事情的经过。我把这段话概括为‘说奶奶’。”随即，周思源拿出一张小纸片：
“平姐姐说，奶奶刚出来了，他就把银子收了起来，张材家的来讨，当面称了给他拿去了……平姐姐教我回奶奶：才旺儿进来讨奶奶的示下，好往那家子去。平姐姐就把那话按着奶奶的主意打发他去了，平姐姐说：我们奶奶问这里奶奶好。原是我们二爷不在家，虽然迟了两天，只管请奶奶放心。等五奶奶好些，我们奶奶还会了五奶奶来瞧奶奶呢。五奶奶前儿打发了人来说，舅奶奶带了信来了，问奶奶好，还要和这里的姑奶奶寻两丸延年神验万全丹。若有了，奶奶打发人来，只管送在我们奶奶这里。明儿有人去，就顺路给那边舅奶奶带去的。”
话音未落，台下的观众早已晕头转向。周思源说，当年他为了弄清这段话中到底有多少叫“奶奶”的少妇，还专门拿笔作记号，“短短一段不到200字的话，竟然写了五个不同的少妇！”
从这段精妙的表述中，可以看到小红惊人的记忆力、分辨力和极其出色的口头表达能力。王熙凤知道，这是一个难得的人才，马上将其调到身边作为自己的“臂膀”。根据《红楼梦》书中的线索推算，日后，贾府被抄家、王熙凤被关押，正是这个小红组织了对她的救援。
“这实际上是王熙凤对小红的面试。我们现在的面试，有很多都过于简单、机械，缺乏考察个人综合素质的细节。用人，看中的应该是他的能力，而不是原来的地位。否则，小红这个最底层的丫环，怎能进入王熙凤的‘法眼’？”
末世女子的悲哀
周思源的解读给在场观众一种耳目一新的感觉。或许是受到周思源思路的影响，观众们将贾府比作家族企业，把宝玉称为这个企业的VIP……一时间，讨论的气氛变得格外活跃。
“贾母、王夫人、王熙凤、薛宝钗……为什么这么多优秀的‘高层领导’都没能挽救贾府的崩溃？”一位年轻的女观众首先发难。
“根本原因在于这个社会。曹雪芹在《红楼梦》中很尖锐地指出，这个社会已经腐败透了，国家已处于末世。在那样的大环境下，小环境的持续发展缺乏平台。而且，当时毕竟是以男性为中心的社会，因此许多女性尽管在能力上优于男性，也只能在大观园中的内务管理上小试牛刀。”
“这样说来，《红楼梦》是否在宣扬人生的虚无主义呢？”另一名观众紧接着追问。周思源说：“《红楼梦》的确表达了某种悲观的情绪，但曹雪芹在通过这个悲剧提醒大家：末世会扼杀一切有才干的人，从现在开始，要寻找出路。这一点，从‘王熙凤’这个名字就能看出来。‘王’代表着江山社稷，‘熙’是兴起的意思，‘凤’则代表女性。我认为，曹雪芹是想借王熙凤表达一个观念：以男性为中心的社会趋向没落的时候，女性至少要取得同样平等的地位，才能发挥自己的作用。只是‘凡鸟偏从末世来’，王熙凤这样优秀的女性，只因生活在末世，最后落得一个悲剧的结果。这表面看来是一种虚无，实则是一种无奈。”
“王熙凤很有管理才能，但是宁国府在她离开后又迅速恢复了往日的混乱，而她本人在荣国府内也引发了很深的积怨，您觉得她的管理能带来可持续发展吗？”现场的“交锋”气氛越来越浓。
“这个问题确实切中要害，不过，我还是要替她辩解。王熙凤管理宁国府不过一个月左右的时间，不可能采取一些根本性的措施。而且，在以男性为中心的社会，王熙凤职权所能施展的空间实在有限。至于荣国府积怨很深，也有两方面的原因：其一，在于她本人的贪婪、严苛；其二，她一心想改变祖宗定下的规矩，这就难免触动既得利益者，为自己招来口舌。”
一本名著中所包含的内容在有限的时间内难以尽数，但周思源希望以“全球通名家讲谈”为契机，勾起听众对《红楼梦》深入研读的兴趣。“择其善者而从之，我想，这是我们对经典所应持有的态度。”（来源：《环球人物》杂志）
