郑耀南：梦想常在，最爱“新”意

百年企业含“新”意

如今的郑耀南，读了厦门大学的EMBA，又在长江商学院总裁班深造。“我每年上课时间至少40天，每个月必须阅读一本书。而且每天晚上都坚持记笔记。”正如他自己所言，“一路走来，我没有间断过学习。”

郑耀南认为，学EMBA的过程中可以学习很多知识和经验，有来自于教授、老师的，更多来自于同学。每个企业有发展的阶段和不同的过程，这个阶段可能碰到很多困惑，别人早就已经经历过，或者已经解决这个问题，当你把这个问题拿出来分享的时候，别人会给你很多经验和帮助。无论在创业或者企业中遇到困难的时候，可以通过共同分享，找到解决方式。

所以，他也鼓励员工们多学习新知识。都市丽人的高管们都能记起一个小细节：在郑耀南和人谈话的时候，总会不时地掏出一个小本子，记下有用的信息。

2013年4月6日，作为博鳌亚洲论坛“青年领袖圆桌会议”的嘉宾，郑耀南再次强调了学习和梦想的重要性。郑耀南表示：拥有梦想是最好的教育。

而且，郑耀南希望，自己的企业能变成一家百年企业，不过，他的想法是“这个企业是百年的，但不一定是我的，也不一定属于我的家族”。

因为他觉得，好的企业是因为有好的人才，所以，一直以来，他都会经常问高管这样一个问题：我们总说要尊重客户，所有人都在讲，但为什么员工就没能把客户当成上帝呢？

对这个问题，郑耀南给出的答案很简单：从老板到高层，都要尊重员工。如果你没有尊重员工，没有给员工满意的待遇、福利，他怎么会用好的态度去对待客户呢？如果员工根本没有得到企业的关注、得到企业的爱，他怎么能把这种爱传递给客户呢？也因此，郑耀南经常对高管说：不要老是要求员工对客户有多好，应该问问自己对员工有多好。

在他的时间安排表中，有20％的时间总会留给面试以及同高管沟通，正是为了找到可以与之分享的人。

如今，在企业拓展做强的过程中，他面临的新挑战是在华北、东北、西北、西南等地扩大都市丽人的知名度。

但是他相信，拥有梦想，拥有人才，拥有知识，“万店计划”目标也许并不遥远，而我们也相信这位有梦想的青年才俊，可以将未来的路走得稳妥而扎实。

都市丽人品牌介绍：经营贴身衣物所有品类，内衣、内裤、袜子、家居服、保暖衣、塑身衣等品类，将贴身衣物的品类完全囊括进旗下专卖店中。在深圳、上海、北京、重庆设有四大分公司，在全国27个省市设有办事处，截至2012年底，在全国拥有零售网点超过4800个，从业人员超过2万人。

（来源:小康财智）