着力提升幸福指数

干净整洁、绿树成荫、人居和谐，这是代表团在广州的广卫街都府社区考察时最大的感受。作为一个老社区，早年的都府脏、乱、旧，毫无生机，而今天的都府，让每一个住在这里的人充满幸福感。“人文都府、绿色都府、和谐都府”，这就是都府社区吸引人的地方。在这里，人文气息浓厚，文化讲坛、乐器演奏、戏曲沙龙、图书阅览等群众性文化活动丰富多彩;在这里，环保理念深入人心，人人都可以享受社区专设的负离子氧吧，家家户户见缝插针种花建绿，整个社区被“绿意”覆盖;在这里，人情味最浓，星光老年之家、邻里守望相助——关爱照顾机制、家庭综合服务中心，让都府的每个居民生活无忧。

“就算是再高的楼、再美的景，也比不上这有着千年历史的老都府有滋有味，在这里生活开心、舒心。”面对代表团成员的发问，一名老都府居民的回答道出了都府社区的独特魅力。

都府社区的成功改造是城市管理以人为本最真实的写照，东濠涌治水也恰恰印证了这一点。在东濠涌博物馆，几年前的照片上，东濠涌还是一条让沿线居民掩鼻远离的臭河，是广州治水工程中一块“最难啃的骨头”。如今，政府募集资金投入巨资，通过采取雨污分流、截污清淤、景观整治，东濠涌变成了纵贯广州城中心的亲水生态休闲文化走廊。

“天更蓝、水更清、路更畅、房更靓、城更美”，漫步在东濠涌边，河水清澈见底，岸边鲜花点点，散发出岭南婉约风情。代表团成员对广州市委、市政府以人为本、发展为民的理念，也有了更深的体会。

刷卡叫号、网络预约办理、“背对背”服务评价……这不是在银行、医院，也不是在哪家服务企业，而是在广州市政务服务中心。

这里集中了35个市级直属部门和部分中央驻穗单位，提供921类行政审批事项以及相关配套服务，中心还建立了统一服务评价与服务质量通报机制，形成了倒逼机制，有效提升了效能审批效率。与之前相比，各部门平均缩短审批时限达50%以上。同时，为了方便市民和企业查询政策文件等信息，政务服务中心还专门设置了政务咨询厅，政府所有发布的非涉密政策、法规、文件在这里都可以免费查询到。

“政府的服务不仅要便民、利民，更要贴心、暖心。”代表团成员这样说。

夜色下的珠江，在两岸的璀璨灯光交相辉映下，令人沉醉。此次学习考察，他山之“玉”给予代表团成员们的不仅是冲击，是震撼，更是思路的启迪和工作的借鉴。

来源：福州中文网 编辑：唐智