据了解，海口美兰国际机场在海南交通运输中发挥着举足轻重的作用，优美的环境给过往旅客留下深刻印象，但出了机场大门，混乱的出租车管理却降低了“花园式机场”的形象。据调查，市民反映、乘客投诉、媒体披露的主要问题，依旧集中在机场口岸出租车不按规定使用计价器、“装抢”宰客、“黑车”非法营运以及拾到遗失物品不主动归还等方面。

为解决上述问题，6月20日，海口市交通局着手研究制定机场出租车长效管理机制，决定从即日起启动机场管理问责制，明确各层面渎职失职责任，对机场运管工作不力、多次被新闻媒体曝光或游客投诉的相关责任人，启动问责，情节严重的给予下岗撤职的处分。主管局与运管处，运管处处长与稽查大队队长（包括机场官运站站长）以及直接责任人层层签订管理责任状，确保问责制的有效施行。

如何对出租车驾驶员进行管理是广大市民、游客等群众关注的问题之一。海口市交通局经过调研论证，推出两项管理措施。首先领导出租车驾驶员所在企业实行司乘人员经营行为违章计分考核办法，将司机营运秩序违章、交通安全违章以及服务质量投诉等情况作为计分考核项目。其次是继续推行星级驾驶员管理制度。通过该制度，鉴定驾驶员的服务水平和道德品质等级。对高星级的驾驶员及服务标兵等先进典型给与适当的物质奖励。

在百日整治期间，海口市共查处车容不整出租车4辆；未粘贴投诉电话和未标明经营单位名称出租车1辆。针对部分车身广告陈旧、破损、广告品味低劣、内容不健康等问题，从6月中旬起，海口市交通局启动车身的清理规范工作。

近日，海口市交通局出台了严肃处理出租汽车违法违章经营行为的有关规定，该规定确立了从严从重打击海口美兰机场等出租车违法违章经营活动。机场口岸交通优良秩序的长效机制有望得到维护。

编辑：肖亭 董淼 来源：中国日报海南记者站（记者 黄一鸣 实习记者 吴秋波）