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电话订票：

省内可通订通取

今年春运，广铁增加5000条电话订票线路，加上现有1.5万条线路，总数将达到2万条，进一步方便广大旅客订票。

今年广铁管内武广高铁12个车站开办电话订票业务，普速铁路长沙、岳阳、常德、衡阳、郴州、永州、张家界、吉首、怀化、娄底、邵阳等11个车站，以及今年新增株洲、益阳、石门县、耒阳、新化、溆浦等6个车站，共计17个车站开办电话订票业务。电话订票号码统一为铁通95105105，网通96020088，实行省内通订通取。1月10日-2月27日，电话订票的取票时间规定为：当日12：00前预订的车票，须于当日24：00前取票；当日12：00后预订的车票，须于次日12：00前取票。如逾期不取，所订车票会自动投入下一轮电话订票。

武广高铁方面：电话订票的预订期为4-10天；旅客可通过电话订票系统预订湘粤两省内高铁车站车票，在票面乘车站所属省内开办电话订票业务的车站(包括高铁和普速铁路车站)设置的取票窗口取票。电话订票开放时间为7：00－24：00。

普速铁路方面：电话订票的预订期为4-10天；旅客可通过电话订票系统预订湘粤两省内普速铁路车票，可在票面乘车站所属省内开办电话订票业务的普速铁路车站设置的取票窗口取票。在1月27日-2月27日，电话订票开放时间为7：00－24：00，车站取票窗口开放时间为8：00-24：00。

1月19日-2月1日，湖南地区所有实行实名制且有临客票额的车站，将在站内设置返程票临时售票专窗(预售期最长为28天，乘车日期为2月6日至2月15日)，专门为节前到达的旅客发售返程车票。

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学生票：

预售期最长达20天

为方便学生返乡购票，广铁推出了集中办理、上门售票、专窗售票和开放代售点售学生票等4种措施，最大程度方便学生购票。为保证学生用票需求，将统一提前预留图定客车的硬座票额，在优先时段内指定学生专窗发售。学生票预售期为20天；电话订票系统受理学生票业务，预订期为4-20天，订票后须按规定时间取票，如逾期不取，所订车票会自动投入下一轮电话订票。