二是实施“相约大运、畅游深圳”推广工程。为宣传推广大运，以大运会为契机推进深圳国际旅游目的地的建设，市文体旅游局把2011年深圳旅游宣传推广主题定为“相约大运，畅游深圳”。从1月份起，借助网络、报刊、电视、广播、移动终端和举办大型盛事推广活动等多种渠道，陆续开展了“发现深圳之美”城市旅游在线推广活动、“相约大运，畅游深圳”深圳文体旅游香港推介会、“创意时尚游深圳”大型宣传推广活动、“相约大运、畅游深圳”一日游指导线路策划推广活动、创意时尚游深圳活动启动暨文化游大运游首发仪式、“相约大运，畅游港深”深港成都联合推广活动等一系列主题旅游推广活动。我们还利用参加境内外多个大型旅游展的平台，开展大运旅游推介活动，进一步树立和展示“创意深圳，时尚之都”的深圳文体旅游新形象。另外，我们邀请了旅游卫视、乐途网等多家海内外主流媒体记者以及韩国韩亚航空、韩国主要旅行商、台湾旅行社代表、澳洲、新西兰主要旅行商等专业卖家团和广州、珠海、东莞、惠州等周边城市旅游部门和主要旅行社负责人先后来深考察，实地到深圳湾体育中心、深圳大运中心踩线，推广大运游等深圳旅游新产品，这些媒体和业界都表示将积极宣传大运会、组织更多游客来深圳观看大运会、亲身体验深圳这座城市 “不一样的精彩”。

三是实施旅游管理与服务提升工程。深圳市文体旅游局以大运为契机，按照质量强市的要求，大力提升旅游服务质量，启动了系列服务大运大培训、大提升活动，编写了深圳旅游行业大运培训系列手册，指导全市旅游行业开展大运知识、大运旅游礼仪、大运旅游英语、大运旅游服务规范的培训，加强对大运官方指定饭店以及其他星级旅游饭店的业务指导，组织开展服务技能大练兵活动，加强了景点景区质量等级评定工作，深入开展A级景区创建及文明景区评选活动，完善旅游景区解说系统、景区标识标准化，提升旅游业整体形象和服务水平。举办了深圳旅游行业“迎大运、创全国文明标兵－万名旅游微笑大使”评选活动，发动1290家企业、近2万人参加活动，在全行业营造了用微笑传递友情、用微笑传播文明、用微笑构建和谐的服务理念。进一步完善公共旅游资讯服务体系，完善深圳旅游网的内容建设和版面改版工作，设立了大运旅游专栏；启动了大运村、龙华火车站、欢乐海岸等新旅游咨询网点的建设；完善1258033旅游声讯台的建设，为大运游客提供方便、快捷、优质的旅游咨询和出游服务。加大了旅游市场和旅游安全监管力度，联合相关部门开展多次旅游市场专项整治行动，查处了一批违规经营企业和个人，以交叉检查方式对全市314家旅游企业开展了为期一个月的旅游安全生产大检查，确保了深圳旅游市场安全、有序。