房产经纪人为购房者做了一系列牵线搭桥，看房、导购的工作。最终，购房者换了个中介成交了，或是与房东直接达成协议。对这样的“跳单”、“飞单”，经纪人当然有懊恼的理由，然而有不明智的经纪人，一时想不开，上门找事儿去了。

看了10多套房子没买

竟然“不小心”砸下了花盆

王女士一直想买西湖区的房子，文一、文二路周边学校多，配套好，是她首选区域。“我想找一套小一点的老房子，我的钱不多。”王女士第一次走进中介这样对经纪人小周说道。

经纪人小周很热情，学军、文三街、翠苑小学，周边的学区房让王女士逐一甄选。王女士比较了半天，列出感兴趣的房源要求看房。小周一看，乖乖，竟然要看10余套。看这客户这么认真，小周以为她确实想要一套房子，这单子应该能成。

看房前，小周提醒王女士：“您的预算不高，所以房子可能有点老旧，会有心理落差。”王女士表示了解，不会在意。

随后3天，小周忙忙碌碌地帮着王女士联系房东，前后4次，看了12套房，从翠苑一区看到九莲新村，又从翠苑二区跑到翠苑三区，大多是50平方米左右的房子。可王女士不是嫌弃户型不好、小区太老，就是说采光不好、小区人员复杂等。王女士看完了10余套房子后，又累又渴，抱怨道：“你给我挑的怎么都是这样差的房子？我不看了，不打算买房了。”

经纪人小周一下懵了，愣住了。在小周看来，客户预算不高，买不了好一点的房子，怎么成了我的错？

王女士一路下楼，没顾上身后的小周，刚走到楼下，一个花盆从天而降，吓得她差点犯了心脏病。她抬头一看，看到了小周从2楼探出的脑袋，看着自己，一声不吭。事后，小周一再解释是不小心碰到花盆，但王女士不相信会如此凑巧。

记者评论：房产经纪人应具备的心理素质中有这么几条：心境要宽松平静；情绪控制能力要强；心胸要开朗豁达。如果这花盘真是小周砸的，做法十分恶劣，危及到了购房者的人身安全。若客户真有损伤，小周面对的将是刑事责任，以及法律的惩罚。

生意没做成

资深经纪人半夜打骚扰电话

经纪人吴琳(化名)从事房产中介已经有5年了，是店里的“老人”。几个月前，她接待了一对年轻夫妻，想要买三塘这边的房子。小夫妻很爽快，看了3套房就确定了目标：三塘桃园一套70平方米左右的房子，房东开出的价格是27000元/平方米。小夫妻觉得有点贵，但又实在喜欢，要求吴琳砍价。

吴琳很有经验，跟房东软磨硬泡，说尽了好话，最终房东答应总价降6万元。第二天，当吴琳兴冲冲地把房东降价的消息反馈给小夫妻时，对方却说已经买好了房。吴琳很奇怪：“明明那么喜欢，怎么可能突然不要了？”3天后，吴琳了解到，这对夫妻在隔壁中介买下了这一套房，且价格上没有多大区别。

吴琳很生气，质问小夫妻，对方回答：“你告诉我们降价6万的消息，比对方中介晚了一天。”吴琳不能接受，既然已经决定在我这里购房，一直以来也是自己在奔走，为何要再找一家中介看同一套房？

小夫妻虽然觉得有些对不住吴琳，但也很理直气壮：“我们多一重保障，多对比一下，为什么不可以？”他们拒绝了吴琳要经济酬劳的要求。

至此，吴琳恼了，多次发消息威胁：“你们没良心，不得好死，说话不算数……”她甚至一连几天半夜打电话给小夫妻，语出恐吓，让对方不得安宁。小夫妻无奈之下，投诉到了房产管理局。吴琳被领导批评，扣除了1个月的奖金。

记者评论：自己一番辛苦，徒为他人做了嫁衣。然而，跳单固然可恨，但吴琳的做法也令人不齿，给他人带来困扰和不安，绝对不是一个资深的经纪人该有的作为和心态，受到惩罚也是应该。

在《房地产经纪管理办法》办法中明确规定：房地产经纪机构和房地产经纪人员不得以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易。而从职业道德上来说，经纪人因为自身利益，做出威胁、恐吓等不当行为，绝对是令同行蒙羞、业内不齿的事。

杭州某知名中介的法律顾问常常这样给经纪人上课：“跳单、飞单是没办法的事。这个时候拼的就是心态，要稳住自己，不要一时脑热，做错事。”

记者想要说，跳单、飞单确实不爽，但不能以此作为借口，做出伤害他人、困扰他人的事。别人或许做得不够好，但自己一定要有清醒的头脑、稳定的心态，用良心做事，无愧于任何人。反之，若用错了方法，面对的将是法律的制裁。

来源：钱江晚报 编辑：张少虎