消息来自暴雪战网的官方公告：本周，暴雪的安全团队发现公司内部网络遭到非法入侵。迄今为止，暴雪尚未发现与财务相关的数据：信用卡、账单地址或真实姓名遭到窃取的证据。但随着调查的进展可能会有新的发现，目前不能排除这种可能性。

全球战网用户的邮件地址（中国大陆地区因与全球战网数据不互通未受影响）已因此次黑客入侵而泄露，北美战网服务器用户（北美、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰、东南亚等国家或地区的默认服务器）损失惨重，这些用户的个人安全认证问题的答案、与移动电话密保和拨号式安全令（Dial-In Authenticators，此项服务将于8月15日终止）相关的信息（可能包括被加密的手机号码）已经泄露。暴雪声称以上信息的泄露尚不足以让任何人得到整个战网账号。

北美战网服务器用户的密码（处于加密格式）也已经被盗。暴雪表示对密码采用的加密方式是SRP（Secure Remote Password protocol），想要从中破解出真正的密码相当艰难，但作为预防措施，暴雪仍然建议北美战网服务器用户修改个人密码，如果同一组密码被用于其他网站、邮箱或游戏的登入凭证，也有必要进行修改。

之后，北美战网服务器用户修改密保问题和答案（藉由程序自动处理，无需联系人工客服）。并且提示移动电话密保用户升级密保软件。同时请注意：近期战网用户可能会收到钓鱼邮件，邮件内容可能会要求用户提供密码或登入信息——真正来自暴雪官方的邮件永远不会要求用户提供密码。

暴雪对给用户造成的不便深表歉意、关于此事件的更多信息，可以参考战网上的相关问答页面：

美服英文版：http://us.battle.net/support/en/article/important-security-update-faq

台服繁体中文版：http://tw.battle.net/support/zh/article/important-security-update-faq