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北京市卫生局:淘宝预约挂号行为侵害患者权益

2013-05-23 10:23:47 来源:北京晨报
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昨日,针对淘宝网提供链接网上预约挂号一事,市卫生局新闻发言人钟东波表示,截至目前,预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作,也不允许任何网站、组织和个人对预约挂号统一平台进行商业利用。卫生局提醒市民,预约挂号可直接通过统一平台,没有必要为此向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险。

卫生局澄清:

未与商业网站合作

昨日,市卫生局表示,北京联通“114”是北京市卫生局通过招标确定的唯一承担统一预约挂号服务的单位。北京市预约挂号统一平台包括电话预约和网络预约两种服务方式,统一对外服务的预约电话号码为114,对外服务的预约挂号网站域名为www.bjguahao.gov.cn。并要求医院80%的号源要投入预约平台,20%放在医院窗口。

市卫生局表示,截至目前,北京市预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作,也不允许任何网站、组织和个人对北京市预约挂号统一平台进行商业利用。患者没有必要向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险。

对于商业网站加进预约挂号链接的问题,市卫生局表示,欢迎各大网站介绍北京市统一预约挂号平台,但114统一预约挂号平台是政府为市民提供的公共服务、免费服务,这种公共资源不能被商业利用,二级及以上公立医院的预约挂号服务应通过全市统一平台来实现,不得另行委托其他社会平台提供预约挂号服务,以确保服务公益性。

卫生局:

淘宝行为侵害患者权益

钟东波认为,淘宝的行为可能会误导患者,涉及对市民进行不实宣传,也是对消费者权益的一种侵害。同时,淘宝虽然未收取“预约挂号”费用,但也会从中获得潜在利益。对此,目前卫生、医管正在核实、收集证据,如证据确实,将会同其他管理部门和淘宝交涉。

他认为,淘宝的服务应作出一定调整,比如声明北京各大医院挂号应通过预约挂号统一平台、直接向公众发布统一平台链接等,避免让患者认为号源由淘宝方面提供。

编辑: 许银娟 标签: 预约挂号 患者 北京市卫生局 商业网站 114

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