据北京地铁官方微博发布消息，2013年9月5日8时10分至13分，地铁10号线2072次列车因车辆故障在潘家园站上行（去往劲松方向），采取清空列车措施，影响后续列车晚点。官方微博消息同时称，运营秩序已逐步恢复。
8时50分，10号线惠新西街南口站大量滞留乘客在进站口排队等待，乘务人员及时疏导，站内秩序井然。站内广播通知乘客可换乘其他交通工具出行，并为由此带来的不便向乘客表示道歉。
