求厕纸

报警人：喂，110，我在一酒家上厕所，没带纸……

110：汗……

试手机

报警人：……（没有声音）

110：这里是110，有事请讲。

报警人：这个手机声音很清晰（然后挂掉）。

直击： 不到两分钟一个电话

在全国第28个110日来临之际，记者昨日走进广州110指挥中心。报警台电话声此起彼伏，记者在10分钟内跟随110接警员接到了4单报警。

昨日中午12时12分，一市民报警称，一个月前充话费，至今充值不成功，与档主发生纠纷，请求警方介入。几乎在挂机的同时，电话又响起。“你好，我的身份证丢失了怎么挂失？”110接警员脱口说出综合办证大厅的咨询电话，指引其去办理，这单报警处理完用时不到10秒。

“110，我这边有个小孩子摔伤了！”一中年妇女的声音显得很着急，“别急，您慢慢说，是怎么回事。”接警员稍稍安抚了一下对方情绪，赶紧记录事件要素。

也许太着急，对方一直未能讲清具体地址，只是一直在强调“要警察过来处理，要看视频监控”。在接警员的引导下，报警人终于说出了地址，接警员立即通知辖区警员前往处理。

甚至来不及喘口气，一个老伯的来电再次让人绷紧了神经：“你们要保证我的安全啊！”老伯高声呼喊道，说话很不连贯，只是一直在强调要求警察保护。在接警员反复引导下，才搞清楚原来是“有人借钱不还”，接警员将此条信息录入求助咨询类，建议老伯通过法律途径解决。

对于接警员来说，最困难的是“猜地址，猜方言”，大部分时间都耗在上面了。接警员小陈告诉记者，从早上8时上班到中午12时，4个小时接了140多个电话，平均不到2分钟就接到1个电话。

阻止转账诈骗也是110的重任之一。去年11月29日中午12时许，110报警台接到1名78岁的老人报警，老人称曾接到1个诈骗电话，对方以其孙子被黄埔区公安分局扣留为由，要其交保释金。老人在忧心孙子的情况下到海珠区昌岗东路的银行，通过柜员机向对方账号汇款13000元人民币，转账后觉得不妥立即向110报警。110接警员立即指令海珠区公安分局昌岗派出所警区民警前往处置，并协调银行设法冻结被骗资金，在嫌疑人提取老人被骗资金前成功冻结涉案账号。